突发事件中的微博意见领袖与舆情演变

阐述了微博作为新媒介平台所独具的特征,以及微博舆情传播带给以往网络舆情传播的新变化和新挑战;论述了微博意见领袖在微博传播模式中的重要地位和其具有的强大影响力、号召力,以及在舆情演变过程中的作用;以甘肃庆阳幼儿园校车事件为例,分析了该事件中两类微博意见领袖"传统微博意见领袖"和"临时性的热节点"的特征和表现,运用总结影响力排名和文本分析法探究了微博意见领袖对微博舆情演变的引导作用。     

《2012年微博年度报告》发布

2012年12月25日,上海交通大学新媒体与社会研究中心、舆情网在沪联合发布《2012年中国微博年度报告》,报告对2012年微博的总体发展情况、微博与公共舆论、微博与网络问政、微博与企业营销、微博与传统媒体、微博与意见领袖、微博与社会动员、微博与社会生活方式等进行了分析,并对2013年的微博发展情况进行了预测。     

微博在突发事件传播及后续处理中的作用——以“7·23”甬温线铁路交通事故为例

在突发事件的传播和后续处理过程中,微博平台成为网民发布信息、表达观点、相互交流、发泄情绪、反映情况、举报问题、政策建言的重要载体。在此基础上,微博平台进而成为舆情＂风向标＂和官民沟通的便捷媒介。政府应因势利导地利用微博发布信息,进行政务公开,建立与网民的良性互动,加强对微博舆情的关注,并予以积极回应。为此,政府应该加强...     

微博传播视角中的网络负面舆情处置研究

微博具有操作简单、互动性强、传播迅捷的特点,目前微博正逐步抢占新闻报道的制高点,影响公共舆论甚至左右公共舆论。微博中存在的大量虚假失真言论和信息,使微博无序化、暴力化倾向明显,影响网民对现实世界的理性判断,对正常社会秩序带来冲击。微博中＂无直接利益冲突＂渐成泛化趋势,无限制的微博网络言论导致＂网络暴民＂和＂网络群氓＂,极易引发网络群体性事件。公安机关应建立网上舆情实时监控机制、负面舆情风险评估机制、负面舆情引导处置机制和网络舆情长效管理机制,理性处置微博负面舆情。     

微博传播机制的社会网络分析

作为国内最大的网络舆情载体,微博已经超越了网络论坛（BBS）、博客、QQ等网络工具,影响着人们对许多社会性事件的认知和态度,对许多重大的社会性事件起到了至关重要的影响作用。微博舆情相比于其它网络舆情形态,有着它的独特性,而这些独特性与微博这种网络载体本身的特点是密切相关的。     

官方回应、身份差距与负面信息对舆情反转的影响--基于多案例微博评论的文本挖掘与情感分析

舆情反转事件逐渐成为网络社会的新常态,微博以其庞大的用户群体成为社交平台的主要渠道,丰富的情感信息孕育了舆情反转滋生的土壤。受众无疑是反转事件的主角,从受众情感结构可以发现舆情反转的主要影响因素及作用机制。本文依托八个典型案例的新浪微博评论,利用“八爪鱼采集器”爬取评论内容,通过NLPIR分词处理后,借助Python工具调用百度智能云情感分析API,对微博评论进行文本情感分析,以探究舆情反转事件中受众的情感结构和影响因子。研究发现,所选舆情反转事件的微博评论均表现出对弱势群体的高度关注和情感共鸣,官方回应、涉事双方身份差距以及涉事主体的负面信息是引发受众情绪极性和情感强度变化,影响舆情反转的关键因素。     

自媒体时代微博舆情演化与应对策略

微博舆情已成为社会舆情的新视域，对社会的影响力随着微博用户数量的递增而加强。自媒体时代微博舆情从其传播主体、信道、信源、信宿四方面分别表现为人人皆媒体、时时可爆料、点点能爆发、环环易交流的特征，其演化过程可以分为五阶段：初始期、关注期、裂变期、高涨期、消解期。通过分析微博舆情特征及产生的影响，可从打造官方微博、搭建微博通道、完善微博实名认证、培育微博红客、严控微博推手这五步出发来提出应对策略。     

基于实证的少数民族地区政务微博研究报告——以内蒙古自治区政务微博为样本

作为民族自治地区,内蒙古面临的文化差异和文化冲突更为明显,政府在对新媒体的使用上与我国东部等发达城市还有一定差距。但民族地区的特殊性及政府面临舆情事件的多样性使内蒙古在应对网络舆情事件上又具有与其他地区不同的新特点。目前,微博已经成为不可忽视的传播力量,其中尤以新浪微博用户最活跃、影响力最广泛。因此研究人员选择以新浪微博为数据库,以内蒙古政务微博为研究样本,试图研究少数民族地区政务微博的发展现状、政务微博在运行的过程中面临的问题,并对内蒙古政务微博运作提出对策和建议。     

微博微信谣言的运行特点、危害及其治理策略

以微博微信为标志的自媒体,颠覆了社会舆论单向度传播的传统模式。网络推手传播负能量的谣言在微博微信上滋生蔓延,引导着网络舆情走势并左右和误导网民对事件的认知、判断与解读,产生了网络舆情负效应。积极传播正能量化解网络社会戾气来铲除滋生谣言的土壤达到标本兼治,需要通过自律、他律及技术保障"三位一体"防控模式,创新自媒体平台上舆情治理实效性策略。     

微博社区海量信息挖掘与监控系统总体架构及雷达子系统

基于2011年公安部科技应用创新项目,对近年来网络信息传播的前沿重地——微博社区的舆情监控进行研究。分析了项目研究的背景及微博社区特点;阐述了微博社区海量信息挖掘与监控系统的主要功能、总体架构;最后介绍了微博社区网络信息采集的雷达子系统原型。     

自媒体时代公安机关网络舆情引导策略——以广东肇庆“@平安肇庆”为视角

随着信息化技术水平的不断提高,当代社会已经跨入了自媒体时代。"人人都有麦克风、人人都是记者"使网络舆情爆炸性发展,每天都有数以亿计的新闻出现在网络上。网络舆情一方面有利于公众意见的顺畅表达,有利于促进社会政治经济的良性发展;另一方面网络舆情反映着人心向背,影响着社会风气与社会局势发展。因此,公安机关应顺应当前自媒体时代潮流,加强对网络舆情的引导,以改善公安机关的社会形象、加强公安机关社会影响力。广东省肇庆市公安局顺应时势,在国内率先开通了官方微博"@平安肇庆",并积极运用微博开展工作,取得了良好的工作成效,成为全国公安机关网络舆情引导的一个范例。     

那坡检察机关开微博查案

今年元月以来,那坡县人民检察院通过微博粉丝跟帖方式,获取职务犯罪案件线索12条,并成功立案2件3人。为解决职务犯罪案件线索发现难这一突出问题,那坡检察院去年3月在新浪网开通了广西检察机关首个官方微博,并通过了"广西那坡县人民检察院"实名认证。微博开通后,指定专业人员每日定期在网上发布检察信息,与广大网民进行在线交流,充分发挥了微博新媒体的宣传职能、诉求引导、舆情应对、法律咨询、普法教育等     

浅议微博对公安工作的影响及对策

微博传播对涉警舆情控制、网络监管、网络维稳等影响巨大。对此，公安机关应及时、全面地掌握微博的传播内容和传播面．尽可能培育并发挥微博意见领袖的作用，积极打造公安机关自身的微博影响力，加大对微博行业的指导和管理，努力推进微博相关制度建设，大力培育微博用户的自律意识，探索建立以微博为平台的警民联手共同打击违法犯罪机制。     

官微岂能与网民“掐架”?

6月7日,甘肃省陇南市成县县委宣传部向媒体传来《关于“成县卫生计生局官方微博”引发网络舆情的情况说明》,就此前成县卫计局官方微博与网民“掐架”一事作出回应.回应称,成县卫生计生局官方微博管理员言辞过激,已对成县卫生计生局提出批评,对该微博管理员进行了批评教育.     

新媒体语境下的公安微博舆情引导

以公安视角为切入点,探索微博环境下以新技术应对新技术引导舆情面临的挑战以及迅速发展的"官博"在规模与作用、个例与整体间矛盾突出,后继发展乏力的困境。就当前处置网络突发事件和涉警舆论实践中暴露出的引导语言缺位、引导话语无力、引导力量单薄等问题进行分析,并提出突破困境的具体对策:在方针原则层面,坚持群众路线、实事求是和理性包容;在引导策略层面,要及时应对、反客为主,理性平和、坦诚沟通,把控风向,引领舆论,密切协同、合力发声;在方法手段层面,要加强微博平台建设、完善微博舆情监测、创新舆情引导手段、培养引导人才队伍。     

卷首语

信息技术的高速发展和应用给社会生活带来了重大变化,微博的出现对公众获取信息、传播信息和相互沟通模式带来的变革是里程碑性的。政府所面对的信息环境亦已发生重大变化,政府通过微博平台采集舆情、发布信息并开展政民互动,电子政务随之进入了更多互动的新阶段。本期的专题报告"政务微博研究"聚焦微博在中国电子政务建设中的发生、发展和具体应用案例剖析,摸索总结这一新事物的规律,以期为政     

公安微博的现状分析及管理思考

目前，不少公安机关开通的公安微博成为汇集网上民意的渠道、发布防范信息的媒介、受理群众咨询的平台和破获各类案件的助手。作为一个新生事物，公安微博也面临诸多挑战。应通过出台注册制度．成立专业管理机构，增强亲和力，建立涉警舆情联动处理机制和丰富微博内涵等对公安微博进行有效管理。     

警务微博引导民生舆情研究

近年来,使用微博已成为中国网民主要活动之一。微博舆情以其草根性、随意性、影响性、不稳定性、无约束性等特点,呈现出缺乏监管的窘境,继而衍生出一系列社会民生问题,成为影响网络民生和网络安全的重要因素之一。公安机关应切实加强警务微博建设,充分运用警务微博正确引导网络舆情,采取准确定位专业运营、主动介入权威发布、广接地气贴近民生、加强监管严厉打击等方式,积极开展警务微博引导民生舆论工作,以达到维护网络秩序、促进网络风气良性循环的目的,使公安工作成效更多地体现在保障民生、服务民生、促进民生上来,不断提升群众对公安工作的满意度。     

政务微博危机管理:作用、挑战与问题

在微博时代,公众获取信息、传播信息和相互沟通的方式已大不相同,政府所面对的信息环境已发生重大变化。政府通过微博平台开展舆情采集、信息发布、政民互动,为危机管理带来了全新机遇。本文通过实证研究探析了目前中国政务微博在危机管理方面的作用、问题与挑战,并在此基础上提出应对策略。     

网络危机事件中非政府组织的新媒体公关策略——以“郭美美与红十字会危机”为例

以"郭美美与红十字会危机"为例,回顾了因"郭美美"微博炫富照导致的中国红十字会长达半年的舆情危机传播事件发展历程,并运用危机公关5S原则对中国红十字会危机公关的应对情况作了评价;梳理了危机发展过程中红十字会应对危机的基本走势和实际效果,总结了危机舆情呈现出的信息扩散多元化、信息互动共享快以及信息传播失真等发展特点;提出了非政府组织应对网络危机的新媒体公关策略,即充分利用新媒体的特性,在危机潜伏期进行舆情信息的收集,在危机发生后进行危机信息公开与舆论引导,在危机恢复期进行公关传播活动以重塑非政府组织的正面形象。