警察公共关系危机管理探讨

对警察公安关系危机管理的研究,有助于警察组织预知危机到来,规避危机风险,重塑警察形象。公安机关应根据公共关系危机的特点,建立公共关系危机预警机制、预控机制、沟通机制、处置机制、保障机制,一旦发生公共关系危机,能够临危不乱,按照预案处置公共关系危机。     

处置警察形象危机探讨

警察形象是一个警察组织生命力的集中体现,良好的警察形象是开展公安工作的前提和基本保证。因此,妥善处置警察形象危机具有十分重要的意义。引发警察形象危机的原因,既有客观方面,也有主观方面。公安机关在处置警察形象危机时,应积极主动、因情施策,注重原则、灵活应对。为预防和妥善处置警察形象危机,各级公安机关还应建立健全处置警察形象危机的工作机制。     

警察形象危机与媒体关系之探讨

在当前社会转型期,警察形象危机频发.媒体作为一种重要的社会力量,在警察形象建设中有着双重的作用,而警察组织对此还没有引起高度的重视.要让媒体在警察形象危机中发挥积极作用,必须努力建立四个机制:自上而下的全国性警察形象危机处理机制,党政主导下的警察组织与媒体的良性互动机制,警察与媒体的友好协作机制,整体策划、稳步推进的公安宣传机制.     

谈议题管理理论在警察公共关系危机管理中的应用

近年来,警察公共关系危机频频发生,警民关系及警察形象严重受损。如何正确应对危机、重塑警察形象意义重大。议题管理理论的应用是预警警察公共关系危机和应对警察公共关系危机、快速恢复社会治安秩序以及维护警务部门形象、声誉的必要手段。应用议题管理理论要建立危机预警机制、确认危机议题、确认议题关系人、开展危机公关、提出政策建议、重塑警察形象。     

浅谈网络信息时代警察协同公关意识的培育

在网络信息时代，警察公共关系建设及其形象危机处置面临着许多新情况、新问题、新挑战，需要引入新的理论和方法予以改进。引入协同论的原理和方法，解析警察协同公关的价值取向、体制机制、策略方法、传播媒介、系统功能，改进警察公共关系教育培训的内容，增强警察协同公关的意识，具有重要的理论意义和实践意义。     

处置警察形象危机的几点探讨

贵州瓮安“6．28”事件、上海闸北“7．01”袭警案件的发生并经媒体曝光后,对警察形象造成了严重的损毁,冲击了正常的公安工作,也严重影响了党和政府在人民群众中的声誉。如何从这些事件中汲取教训,杜绝和预防类似事件的发生,减少损失,妥善应对和处置警察形象危机,是当前各级公安机关面临的一个重要课题。本文结合绍兴市公安局近几年的实践,就如何应对和处置警察形象危机,作些探讨。     

我国危机管理机制的建设与重构

危机管理是政府组织相关力量在监测、预警、控制以及消解危机性事件的生成、演进与影响的过程中所采取的一系列方法和措施。我国危机管理机制建设取得了一定的成果，但还有许多不够完善之处。建立健全我国危机管理机制，应加强危机管理中政府职能研究，提高政府在危机管理中的处置能力；应以危机应急预案建设为突破口。建立反应快捷的应急机制；应加强应急法制化建设，依法对突发事件进行科学管理；应重视危机事件善后处理系统建设。建立危机管理资料库，不断提高政府处置危机的水平和能力。     

警察形象危机的成因及对策分析

警察形象是社会公众对警察组织及其人员的总体看法及评价。警察形象危机不仅关系到警察组织自身的建设,而且还会影响到警察组织的工作效能和公信力。警察形象危机具有突发性、公众性、危害性、紧迫性等特点。造成警察形象危机的因素很多,既有来自组织系统内部的原因,也有来自组织系统外部的原因。应对警察形象危机的策略,主要是完善警察管理体制,健全保障机制,加强队伍建设,提高民警为民服务意识,正确处理与新闻媒体之间的关系。     

全媒体语境下警察形象的塑造与传播

在信息化的社会背景下,信息的传播更加开放和便捷。在全媒体语境的形势下,警察形象塑造与传播中的问题也逐渐凸显出来,对新时期公安部门信息发布的公信力、警察的执行力以及应急情况的处置力提出了更高的要求。基于此,可以通过加强信息发布的准确性、快速性和公开性,建立和谐警媒关系;针对媒体源头的管理,构建突发事件和特殊舆情等情况的应对机制,完善专业人才培养的发展机制,推进持续传播的长效机制,以塑造警察形象,维护和宣传警察形象,从而实现信息自由与信息控制的有效平衡。     

危机管理与危机警务

危机是一种严重威胁社会系统的基本结构或基本价值规范的突发性紧急事态。在这种事态中,决策集团必须在很短的时间内,在极不确定的情况下作出关键性决策。危机管理是政府及其职能部门通过建立危机应对机制,依法采取一系列必要措施,防范、化解危机,恢复社会秩序,维护社会稳定,促进社会和谐健康发展的一种特殊状态的公共安全管理活动。危机警务则是政府在危机管理中正确运用警察力量、发挥警察治安职能的活动,包括依法确定警察部门参与危机管理的职责、任务和权限,明确警察部门在政府危机管理体系中的地位和作用,制定和实施警察部门参与危机管理的战略原则及战术方法等。     

服务、专业、透明、合作——英国的警察公共关系建设

作为世界上最早建立现代警察制度的国家，英国早在1829年就确立了“警察就是公众，公众就是警察”的警务工作理念，教育每个职业警察要始终贴近公众，塑造亲民爱民的职业化形象。进入21世纪以来，英国警察的职责越来越偏重于服务民众方面。公共关系办公室是英国警察机构的重要部门，其职责为对内负责警队教育，帮助警员树立职业荣誉感和责任感，指导警员如何与公众及媒体打交道；对外搜集分析社情舆情，公开警务信息，参与重大决策及危机事件处理。树立警方良好形象。     

警方危机公共关系及其管理初探

近年来,由于犯罪类型与犯罪手法不断翻新,治安事故增多,公安机关勤务工作日益扩张,所遇到的问题也愈趋复杂与艰巨,公安机关沿袭传统的管理手法,或许可以维持日常的工作功能,却无法应变环境急剧变迁所带来的问题,特别是对于突发事件或重大事故等形象危机,更无法有效地处理。“如果把点点滴滴的细致建设工作比做培育警察形象的森林,那么能否处理好危机事件,就好比能否有效地救火灭火,警察危机公关在警察公共关系中扮演了救火的消防队的角色。处置不当,将导致以前为塑造和维护警察形象所做的辛勤努力前功尽弃。”为进一步从根本上塑造警察良好…     

警察公共关系危机预警机制的构建

在风险社会视野下,警察公共关系危机预警是警察公共关系建设的报警器和安全阀,对维护警察组织形象,促进警民关系和谐共建具有十分重要意义。深入分析当前风险社会的新变化新特征,以公共关系理论、公共行政理论和危机管理理论为基础,通过定性与定量相结合的方法,从制定预案、监测研判、信息披露、应急联动、系统评估、实施保障等环节,探讨科学构建中国特色警察公共关系危机的预警机制,为降低警察公关危机风险系数、促进警察公共关系的科学发展提供参考。     

浅谈警察公共关系危机预警机制的构建

预警,就是防患于未然。在风险社会视野下,警察公共关系危机预警,是警察公共关系建设的报警器和安全阀,其对维护公安机关形象、促进警民关系和谐具有十分重要意义。深刻分析当前风险社会新变化、新特征,以公共关系理论、公共行政理论和危机管理理论为基础,通过定性与定量相结合的方法,从制定预案、监测研判、信息披露、应急联动、系统评估、实施保障等环节探讨科学构建中国特色警察公共关系危机的预警机制,为降低警察公共关系危机风险系数、促进警察公共关系的科学发展提供参考。     

危机管理体制中警察的职责和角色定位

我国危机管理体制中,存在警察的部门职责不清、法定职责不明、角色定位不合理等问题,导致危机事件发生时警察对危机事件的处置难以高效开展.我们应该借鉴国外危机管理理念及体制优势,最大限度地发挥我国警察在危机管理体制中的作用,促进警察危机管理功能的有效发挥.     

网络负面社会心态和传播效应对涉警公共危机事件处置工作的影响及其解决对策

当前,涉警公共舆论事件呈现出虚拟社会与现实社会相互交织、舆情动态与事件处置相互影响等特点,网络负面社会心态和传播效应对涉警公共危机事件的处置工作具有极大影响。公安机关应对处置涉警公共危机事件,要健全公共危机事件处置机制,建立完善舆情风险评估机制,建立网络舆情监测研判机制,总结完善涉警舆情引导处置策略,不断改进虚拟社会管理工作。     

新世纪警察影像创作对警察形象的塑造

警察影像深度表现警察形象的向度之一是从"无悔"、"无愧"的视角揭示警察忠诚和警察荣誉、思考警察人格和警察职业品格;之二是从警察作为武装性质的司法行政力量的强制性特征出发,刻画警察在履行职责时超乎职责之上的人格境界;之三是设置特殊的情境,以普通民警在危机突发时挺身而出的视角,歌颂作为平民英雄的人民警察。     

试析博弈理论在处置警务危机中应对媒体时的应用

在警务危机事件处置中如何处理好与媒体的关系,是警察公共关系研究的一个全新课题。公安机关借鉴博弈理论,与媒体建立良好的合作互动关系,可在处置警务危机中取得与媒体双赢的效果。     

警察公共关系危机处置方略

警察公共关系危机处置是公安工作的重要内容,是实现警民关系良性互动、密切警民关系、有效增强公安工作效能的重要条件。各级公安机关应设立警察公共关系机构,成立危机管理小组,针对不同情况下出现的公共关系危机,有的放矢,妥善解决。要增强民警的危机意识和法治观念,推出对公众最低标准的"执法民警协议",实施警务公开制度,预防警察公共关系危机事件的发生。     

谈人质危机事件的信息发布策略

人质危机必然引起社会高度关注，作为处置主体的政府及公安机关。如果能够积极主动地发布案件相关信息，不仅满足了公众知情权，获得公众的配合和支持，而且还能够树立良好的警察形象，提升群众安全感和满意度。立足整个事件的处置，信息发布工作能够实现营造有利的舆论环境、配合处置的整体策略和引导化危为机的正面因素等功能，达到促进事件和平、平稳过渡的目标。信息发布基本策略包括：根据事件性质、态势和目标，选择恰当的发布主体、发布时机和发布形式；在危机处置的不同阶段，采取不同的发布策略，确定不同的发布重点。