处置警察形象危机探讨

警察形象是一个警察组织生命力的集中体现,良好的警察形象是开展公安工作的前提和基本保证。因此,妥善处置警察形象危机具有十分重要的意义。引发警察形象危机的原因,既有客观方面,也有主观方面。公安机关在处置警察形象危机时,应积极主动、因情施策,注重原则、灵活应对。为预防和妥善处置警察形象危机,各级公安机关还应建立健全处置警察形象危机的工作机制。     

我国警察形象危机化解机制初探

警察形象危机是指当新闻媒体对警察组织中突然发生的、严重损害警察形象的事故或事件的负面报道达到一定的频度和密度时所造成的公众对警察形象的认知危机。随着媒体力量的日趋强大及其互联网的普及，警察形象危机已逐渐成为警察形象的巨大破坏力量。解决这个问题，必须建立以警媒关系为核心的警察形象危机化解机制，坚持以我为主，早发现、早处置以及开诚布公、实事求是的处置原则，并通过建立、健全舆情监控、分析机制和网络引导工作机制，确保新闻发言人制度的有效实施。     

警察形象危机的舆论引导策略初探

随着各种涉警负面新闻不断见诸媒体,警察形象危机也因此频频发生,给公安机关的整体形象和声誉带来了极大损害。当危机事件发生时,如何正确地回应媒体和公众的质疑,通过引导舆论来进行有效的危机公关,已经成为一个全新而紧迫的课题摆在了人们的面前。文章重点从公共关系的角度,对当前警察形象危机中的舆论引导策略问题进行了探讨。     

警方危机公共关系及其管理初探

近年来,由于犯罪类型与犯罪手法不断翻新,治安事故增多,公安机关勤务工作日益扩张,所遇到的问题也愈趋复杂与艰巨,公安机关沿袭传统的管理手法,或许可以维持日常的工作功能,却无法应变环境急剧变迁所带来的问题,特别是对于突发事件或重大事故等形象危机,更无法有效地处理。“如果把点点滴滴的细致建设工作比做培育警察形象的森林,那么能否处理好危机事件,就好比能否有效地救火灭火,警察危机公关在警察公共关系中扮演了救火的消防队的角色。处置不当,将导致以前为塑造和维护警察形象所做的辛勤努力前功尽弃。”为进一步从根本上塑造警察良好…     

警察形象危机的成因及对策分析

警察形象是社会公众对警察组织及其人员的总体看法及评价。警察形象危机不仅关系到警察组织自身的建设,而且还会影响到警察组织的工作效能和公信力。警察形象危机具有突发性、公众性、危害性、紧迫性等特点。造成警察形象危机的因素很多,既有来自组织系统内部的原因,也有来自组织系统外部的原因。应对警察形象危机的策略,主要是完善警察管理体制,健全保障机制,加强队伍建设,提高民警为民服务意识,正确处理与新闻媒体之间的关系。     

谈议题管理理论在警察公共关系危机管理中的应用

近年来,警察公共关系危机频频发生,警民关系及警察形象严重受损。如何正确应对危机、重塑警察形象意义重大。议题管理理论的应用是预警警察公共关系危机和应对警察公共关系危机、快速恢复社会治安秩序以及维护警务部门形象、声誉的必要手段。应用议题管理理论要建立危机预警机制、确认危机议题、确认议题关系人、开展危机公关、提出政策建议、重塑警察形象。     

群体性事件处置中的警察公共关系探讨

在处置群体性事件中,当警察处于公共关系中危机地位时,要运用公共关系四步工作法,使公安机关在群体性事件处置中妥善定位、应对媒体、处置善后,化解公安机关在处置群体性事件中公共关系方面的危机。     

警察公共关系危机管理探讨

对警察公安关系危机管理的研究,有助于警察组织预知危机到来,规避危机风险,重塑警察形象。公安机关应根据公共关系危机的特点,建立公共关系危机预警机制、预控机制、沟通机制、处置机制、保障机制,一旦发生公共关系危机,能够临危不乱,按照预案处置公共关系危机。     

公安形象危机处置探讨

新时期如何有效预防和处置公安形象危机是公安机关必须长期面对并解决的一个重要课题。公安机关应全面把握公安形象危机的特点,防止危机处置出现错误倾向,转变观念,增强危机管理意识,提高危机管理能力,加强策划,运用技巧,提高危机处置水平。     

危机管理体制中警察的职责和角色定位

我国危机管理体制中,存在警察的部门职责不清、法定职责不明、角色定位不合理等问题,导致危机事件发生时警察对危机事件的处置难以高效开展.我们应该借鉴国外危机管理理念及体制优势,最大限度地发挥我国警察在危机管理体制中的作用,促进警察危机管理功能的有效发挥.     

基于网络舆论的警察形象危机公关

近年来,由于网络媒体不真实、不适当的信息传播,甚至歪曲事实的舆论导向,给公安工作造成了许多负面影响,给警察的公众形象造成了严重的危害。故而,警察形象危机公关已成为当下公安工作的重要组成部分。仿循传播学鼻祖拉斯韦尔"5W"模式建构一个警察形象危机应对模型,能够了解社会转型期舆论传播者特别是"意见领袖"的特点和影响、提高警察的媒介素养,从而充分发挥媒介的作用,提高对舆论的影响力,赢得传播受众,做好危机公关。     

冲突 交融 共赢——警察形象危机新视野

前段时间发生的太原警察打死北京警察的事件,引起了全社会的强烈关注。尤其叫人惊愕的是,北京和太原两地的公安机关却都站出来说,他们的警察是好警察,是一个好警察打死了另一个好警察。一石激起千层浪,此话一出百姓哗然,好警察都随便打人,那么坏警察该是什么样?如果说连警察身份都不能免遭厄运,那么普通老百姓是不是就可以随便被打死呢?可以想象得出,警察的形象在老百姓心目中是怎么样,之所以在老百姓中产生这样的质疑和哗然并非完全来自事件本身,其实更多的是来自公安机关对这一事件的“说法”。从公安机关主观上看,做出这些解释无疑是出于…     

2013中国警察公共关系论坛在大连成功举行

【本刊记者李科、于溟大连报道】2013中国警察公共关系论坛日前在素有‘‘北方明珠’’之称的美丽城市大连举行。此次论坛的主题为“警察形象危机管理与警察公共关系建设”。来自全国16个省市自治区的近百名代表,围绕警察形象危机管理、警察公共关系建设、公安群众路线等主题展开研讨。     

英国警察应对抗议事件的反思及启示——以伦敦学生抗议学费上涨事件为例

英国伦敦2010年底发生数起学生抗议学费上涨游行事件,其本质为利益冲突。在应对处置中,英国警察的做法值得反思。应正视警察局限性,注重维护公民权利,明确警察职责,在处理类似事件中慎用警械和武器。     

试析博弈理论在处置警务危机中应对媒体时的应用

在警务危机事件处置中如何处理好与媒体的关系,是警察公共关系研究的一个全新课题。公安机关借鉴博弈理论,与媒体建立良好的合作互动关系,可在处置警务危机中取得与媒体双赢的效果。     

警察形象危机与媒体关系之探讨

在当前社会转型期,警察形象危机频发.媒体作为一种重要的社会力量,在警察形象建设中有着双重的作用,而警察组织对此还没有引起高度的重视.要让媒体在警察形象危机中发挥积极作用,必须努力建立四个机制:自上而下的全国性警察形象危机处理机制,党政主导下的警察组织与媒体的良性互动机制,警察与媒体的友好协作机制,整体策划、稳步推进的公安宣传机制.     

警察形象危机事件的传播噪音和控制对策

从近年公安部门处理警察形象危机事件的传播过程看,公安部门基于某种明确的传播目标而发出的信息往往不能达到主观预期的效果,各种噪音阻碍了传播的有效性,使得信息失真严重,不仅不利于警察形象的改善,反而给警察形象带来更大的损害。根据传播学理论,传播过程中的传播者、信道、受众三要素都会产生噪音,应利用大众传播、组织传播和人际传播来加强信息收集,增加信息冗余并及时反馈信息,降低噪音危害,确保信息的有效到达。     

警察公共关系危机处置方略

警察公共关系危机处置是公安工作的重要内容,是实现警民关系良性互动、密切警民关系、有效增强公安工作效能的重要条件。各级公安机关应设立警察公共关系机构,成立危机管理小组,针对不同情况下出现的公共关系危机,有的放矢,妥善解决。要增强民警的危机意识和法治观念,推出对公众最低标准的"执法民警协议",实施警务公开制度,预防警察公共关系危机事件的发生。     

从提升警察形象的视角探析构建和谐警民关系

提升警察形象是构建和谐警民关系的重要构成要素。当前社会转型的复杂性客观上影响警察形象,警察职能的泛化给警察形象带来危机,警察素质参差不齐也影响了人民群众对警察的评价,警察与群众之间缺乏有效沟通阻碍了警察良好形象的树立。公安机关应忠实履行职责,规范执法行为,全心全意为人民服务,增强队伍素质,树立良好警察形象,构建和谐的警民关系。     

警察形象研究述评

警察形象研究始于20世纪90年代中后期,2000年以后随着警方高层和学界对警察公共关系的重视,警察形象逐渐成为队伍建设的研究焦点。2007年是警察形象研究的一个关键性年份,之前的研究文献主要以理论研究为基础,从队伍建设的单一视角展开讨论;2007年至今,通过公安机关、媒体和公众之间的互动关联展开研究。在警察形象研究中,要注意厘清警察形象和警察形象构建两个概念,要注意探讨当下警察形象如何传播的问题,要注意拓展研究视角和领域,积极推广并实现研究成果的转化。