关于在线政务服务规范化问题的思考

分别梳理了中国服务型政府建设、电子政务发展的相关政策文件和电子政务标准化工作、在线政务服务的相关标准规范,分析了中国在线政务服务取得的进展和存在的不足,提出了在线政务服务规范化的建设思路,认为在线政务服务标准规范是实现公共服务均等化的重要途径,实现在线政务服务规范化可以从统一服务目录、统一服务平台和服务接口、统一评价标准、统一管理机构等方面着手。     

面向公众服务的中国城市电子政务发展分析

阐述了以服务公众为核心的电子政务的国际发展趋势、意义和作用;选取直辖市、副省级城市、省会城市、自治区首府等36个大城市为研究对象,借鉴联合国和欧盟电子政务评估工作的理念和方法,从公众用户的角度出发,重点从便民服务、教育、医疗、交通等9个领域评估了面向公众服务的中国城市电子政务的发展状况,分析了面临的新形势,最后提出应从提供电子政务的个性化服务、提高电子政务服务的用户体验度、缩小数字鸿沟、积极运用新媒体技术、加强"结果导向型"电子政务发展评估、重视电子政务相关标准的研究与制定、完善电子政务的市场化推进机制等方面发展面向公众服务的中国电子政务的对策建议。摘要:     

基于顶层设计的电子政务信息资源共享研究

电子政务在提高公共管理的效率和效能方面发挥了重要的作用,随着业务与信息系统关系的紧密,政府信息系统的结构也渐为复杂,因此信息孤岛带来的问题就尤为凸显。本文首先分析和阐述了电子政务演化的规律;详述了信息资源共享标准化的方法——顶层设计架构(Enterprise Architecture,EA)和互操作框架;论述了"十二五"期间中国政府信息化工程信息共享和业务协同的方法,并提出了中国电子政务基于EA标准化的信息资源共享方法的发展思路。     

后疫情时代政府治理中的个人数据使用与保护问题探析

2020年一场突如其来的新冠疫情在全球爆发,各国政府在疫情防控中进行的疑似病例核酸检测,确诊病例的流行病学和活动轨迹的调查,以及城市解封后促进复工复产人员的流动过程中,通过数字化工具与手段采集了公众的各类信息。对于这些个人敏感信息的采集和使用,各国情况不一,也引发了大量的讨论。我国在复工复产中“健康码”的使用促进了健康人群的有序流动,但必须看到基层社会治理面临数据不能共享而重复手动采集进一步带来数据泄露的风险。本文首先调研了不同国家在抗疫过程中对公众的信息采集情况,分析我国复工复产中信息采集与使用面临的挑战,最后提出疫情防控中政府数据治理的路径与对策。