非语言信息沟通在公安群众工作中的路径探讨

<正>有效沟通是公安群众工作的基本功。谈到有效沟通,我们可能仅停留在运用语言交流的方法和技巧层面上,而真正思考非语言信息如何在沟通中发挥作用的甚少。非语言信息沟通是指不使用任何词语的信息沟通,如通过肢体、表情、语调、服饰、空间距离等进行的沟通。美国肢体语言专家艾伯特·赫拉宾经研究发现:在进行面对面的沟通时,一条信息对人所产生的全部影响力     

侦查审讯中“会话沟通式问话语言”研究

审讯以言语交际为表现形式,审讯功能的实现离不开语言运用。实践中由于犯罪嫌疑人拒供心理突出,抗审现象普遍存在,侦讯双方的对话往往充满了"火药味"。审讯中侦查人员问话语言具有权力优势,因此,在问话中往往直接提出要求、指令甚至是命令,有时还会做出批评、谴责、威胁等语言行为以实现其对审讯的控制。审讯中侦查人员与犯罪嫌疑人言语交际过程中存在着话语权不平衡、信息传递方式一元化、问话语言偏向、有罪预设等问题。笔者认为应当在审讯中引入"会话沟通式问话语言",树立应用"会话沟通式问话语言"进行审讯的理念,促进会话沟通中的"合作",并适当引入赞誉、同情,发挥"会话沟通式问话语言"在审讯中的应用功能。     

论警察语言沟通力的表征与要素

警察语言沟通力是警察在与别人交往时关注、接收、记忆、解析及表达语言的能力。警察语言沟通力的表征是:对语言关注、接收、记忆、解析、构造的敏感、迅速、正确;语言表达符合规则、清晰、流畅、达意、适速、简要;能随机应变地使用语言,有感染力、说服力。警察语言沟通力的要素是:语言注意,语言感觉,语言记忆,语言思维,语言行为及其所产生的表情、声音、文字,语言意志与情感。     

交互作用视域下民警现场执法的语言沟通

语言的表达、沟通几乎贯穿民警现场执法的始终,它决定了民警执法的成效。交互作用视域下民警现场执法环境具有情境动态性、对象差异性、环境随机性的特征,民警现场执法的语言沟通可采取互补沟通、交错沟通和隐藏沟通三种模式。在现场执法过程中,为取得良好的沟通效果,民警应建立良性"情绪场",识别不同的情境与对象,从语言的多个层面进行考量,调整"法言法语"的语言色彩及语言强度。     

请用语言来营造和谐

干部与战士交流沟通最多的方式是语言。语言是营造官兵和谐关系的重要途径。 用赞赏的语言营造和谐。战士最关注的是干部对自己的看法，希望得到的是干部的关心和赞赏．基层干部若能适时满足战士的这一心理，战土就会获得巨大的工作动力。除了给取得成绩的战士及时表扬外，还要慷慨鼓励以下类型的战士，一是对失败者予以鼓励：在战士工作没有达到要求或在比赛中没有取得好的名次时，只要战士尽力了，干部就要用赞赏的语言激发他们的工作热情和能力。     

指导员工作的语言魅力

作为新时期的带兵人，指导员要能运用语言进行“传道、授业、解惑”，加强与战士思想、情感的交流与沟通，有效地做好思想工作、带好兵。实践证明，平乏、生硬、单调是指导员语言之大忌，新颖、鲜活、精深、宽容、幽默等应是指导员语言特色之所在，也是人本思想的具体体现。     

海外实习的中国学生

在二三十年前，有无数的人梦想着到国外上学．这种热潮延续至今。 如今，又有无数的大学生希望出国实习。他们希望能深入体验异域文化，也抱着在国外找到留学机会的憧憬，很多人更是觉得出国实习会是自己履历中的闪光点。 事实上，真正的锻炼在于怎样在全新的语言环境、生活环境中生存。怎样在一个国际化的工作团队中与人沟通协作。     

我与下属的沟通之道

沟通在企业管理中的重要性有目共睹。沟通之于企业，犹如血脉之于人体，如果企业内部的沟通不畅，就如同人体罹患血管栓塞，后果可想而知。对于管理者来说，与下属之间的沟通决定着他的管理思想、工作意图是否能够贯彻到下属的实际工作中去。管理者们深知这一点，却不一定都能掌握行之有效的沟通策略。     

语文教学中如何培养聋生语言能力

聋生语言沟通问题,是聋教育工作者十分关注和着重研究的课题,以下是本人教学过程中积累的点滴经验。坚持口语教学,合理运用各种语言形式教师语言的质量在极大程度上决定着课堂的教学效果。聋生由于失聪而丧失了获取语言的自然途径,他们常常通过观察、揣摩教师的口型来掌握语言、理解知     

做好思想政治工作要善于沟通

一、沟通是做好思想政治工作的关键在激烈竞争的市场经济条件下，尤其在我国加入WTO之后，企业和员工应对前所未有的挑战，都处于工作千头万绪、生活节奏越来越快的氛围之中，新情况、新问题不断出现，给人们的思想、精神和心理带来种种困惑和压力，随之而来，各类矛盾也层出不穷。因此，如何适应新形势和新任务，做好企业的思想政治工作，善于沟通至关重要。１、沟通是解决矛盾的有效途径企业的方方面面在实际工作、生活中，之所以产业矛盾，有时还积累很深，在一段时间内甚至激化而导致不稳定因素出现，其主要原因之一是思想上缺乏沟通…     

上海机场集团启动“迎世博”600天青春建功行动计划

上海机场青春建功行动计划由五大行动内容组成，一是小语种百人培训行动，选拔百名青年学习日、韩、德、法、西班牙五种语言，增强与外国旅客的语言沟通能力，培养一批综合素质较好、语言能力强的小语种专业队伍；二是青年志愿者爱心行动，组建一支具有全局服务理念、综合服务技能和机场服务特色的“迎世博”青年志愿者服务队，     

国际工程项目中跨文化沟通的探讨

随着劳动力多样性的不断发展,越来越多的具有不同文化背景、操不同语言的人在同一个项目中工作,在传统的项目管理职能之外,跨文化管理已经引起项目管理者的高度关注。本文运用跨文化沟通方面的理论知识,对国际工程项目中文化差异模型进行研究和分析,提出了国际工程项目跨文化沟通策略,并就项目中跨文化沟通管理、跨文化团队建设等进行了探讨。     

与客户沟通的关键细节

沟通是一门学问，沟通是一把钥匙。在日常的保安工作与生活中，我们要探索沟通的艺术，巧用钥匙，才能和客户单位人员建立良好的沟通渠道，才能有目标、有信心地开展保安工作。     

管理中有效沟通的艺术

著名组织管理学家巴纳德认为,"沟通是把一个组织中的成员联系在一起,以实现共同目标的手段"。沟通是管理的本质,没有有效沟通就没有科学管理,有效沟通是管理艺术的精髓。沟通是为了一个设定的目标,人与人之间或群体之间,通过语言、文字、符号或其他形式进行信息传递和交换并获得理解及交互作用的过程。沟通是一个完整的过程,由沟通者、沟通方式、沟通内容、沟通渠道、信息的接受者、反馈、内外部环境和沟通效果组成。产生正面效果的是有效沟通,否则就是无效沟通或负面     

加强语言训练，提高学生就业能力

美国前哈佛大学校长伊立特曾说:“在造成一个有教养的人的教育中,有一种训练是必不可少的,那就是优美而文雅的谈吐。”作为一般人,也许说话达不到“优美”与“文雅”。但语文听、说、读、写四大能力中,说话能力所表现的重要地位是不容忽视的。尤其是毕业后从事推销员、业务员、话务员、营业员等等工作的技校生,毕业后要能很快地适应社会,谋到一份称心如意的工作,良好的语言沟通能力是不可或缺的。     

领导干部与群众沟通的体语艺术

领导干部在与群众信息沟通和情感交流过程中,其肢体语言即体语直接影响沟通的效果.领导干部有效提升自己的沟通、影响、决策、动员能力,就应注重体语艺术,可因不同情景、不同场合、不同对象灵活运用目光、表情、手势、姿态等体语,以切实增进干群间的沟通与和谐.     

说话的“场合性”

一年轻学子来聊天，说起他利用假期做社会调查，感觉有个困惑。就是跟同龄人容易交谈，共同语言多；向校园呈的教职员征集数据，也算可以。但是“跟社区居民交流，各色人等都有，就难啦。有一次上门竞遭误解，以为我是搞推销的，将我轰了出来”。我说，有这感觉好，表明已知晓语言沟通不易，是一门功课。从前毛泽东做农村调查，说过“这些干部、农民、秀才、狱吏、商人和钱粮师爷，就是我的可敬爱的先生，我给他们当学生是必须恭谨勤劳和采取同志态度的，否则他们就不理我”。说的是语言沟通须先情感交流，态度诚恳忌傲慢，乃第一要素。     

领导干部与群众沟通的体语艺术

领导干部在与群众信息沟通和情感交流过程中,其肢体语言即体语直接影响沟通的效果.领导干部有效提升自己的沟通、影响、决策、动员能力,就应注重体语艺术,可因不同情景、不同场合、不同对象灵活运用目光、表情、手势、姿态等体语,以切实增进干群间的沟通与和谐.     

跨文化网络沟通与人力资源管理

在e时代，网络为不同人群之间的沟通提供了极大的便利。但也引发了网络沟通中的文化冲突问题。文章分析了网络技术对文化的影响以及文化价值观差异对网络沟通的影响，认为通过采取整合个人主义价值观和集体主义价值观的差异化，人力资源管理可以修正错误的文化路线，缓和不同文化背景的交流者在网络沟通中的对立心理，改进员工工作中的情感结果、认知结果和行为结果，从而促进员工的工作绩效。     

公安群众工作中的警务沟通

在当今愈发公开的舆论环境中,信息传播技术迅速发展,使警务工作完全置于公众的视野内。从本质上说,警务沟通是研究公安群众工作的方法,公安群众工作的基本内容与之息息相关。要将警务信息及时传递给群众,必须通过交流信息、相互合作来完成。随着我国进入新媒体时代,在警务沟通过程中,更多的媒体将占据重要的地位。因此,只有从警察自我沟通、人际沟通及警察与媒体沟通三方面來论述警务沟通的问题,才能促进和谐警民关系构建,进一步做好公安群众工作。