关注互动、质量与广泛影响:2012年国际电子政务研究的主题与趋势——基于SSCI文献的分析

选取2012年美国社会科学引文索引(SSCI)检索的期刊文献为样本来源,对2012年国际电子政务领域的SSCI检索文献进行了分析和评述,重点阐述了电子参与、政府间协同、数字鸿沟与电子政务采纳、电子政务评估、电子政务与政府变革等研究类别的最新进展;论述了电子政务相关研究在延续原有若干重点主题的基础上所呈现出的许多新特点,主要表现为围绕社交媒体的研究热潮推动网络政民互动的持续关注、针对服务能力和服务质量的研究深入引发对电子政务的重新评价、涉及广泛影响的全方位研究渗透拓宽信息时代政府面临机遇与挑战的思考等方面。     

电子治理的概念界定

科学界定电子治理的概念是研究电子治理及其相关问题的逻辑起点。通过文献分析厘清了电子治理与电子政务、政府治理之间的关系;从结构性分析和描述性解释两个视角对学界关于电子治理内涵的界定进行了梳理,对狭义上的电子治理概念作了更为宽泛和明确的定义;从演进发展和内容范畴两个维度对电子政务外延的划分进行了归纳,提出电子服务和电子民主是电子治理的核心组成部分。     

2013年国际电子政务研究的主题和趋势——基于美国社会科学引文索引（SSCI）数据库分析

选取了2015年美国科学信息研究所发布的社会科学引文索引（SSCI）检索的期刊文献为样本来源，对2015年国际电子政务领域的SSCI检索文献进行了主题分析和评述，并总结和提出了电子政务领域相关研究的发展趋势，除持续关注电子政务绩效评估、数字鸿沟等方面以外，还表现出了一些新的研究主题和趋势，主要表现为以下几个方面：聚焦于公民需求角度的电子政务采纳影响因素分析和绩效评估；凸显在政府管理过程以及电子服务提供过程中的公众参与；不同国家、地区和层级之间电子政务建设的互操作性、一体化研究；研究地区的着眼点分布在发展中国家和地区、地方电子政务的建设；其他相关的理论、技术与电子政务的交叉结合来推进电子政务的研究发展；逐渐强大的社交媒体话语权对电子政务建设和政府改革的影响。     

美国电子政务技术演绎模型及本土化进路

阐述了美国电子政务技术演绎模型的由来及其研究进展,以及信息技术与电子政务技术的差别和政务技术、行政组织、制度安排三个维度的影响因素;分析了美国电子政务技术演绎模型的理论贡献,主要体现在"信息技术—电子政务技术"和"信息技术—制度安排"两个维度上,其研究局限性则主要体现在学术研究视角、组织能动性作用、跨文化情境三个方面;提出了中国电子政务技术演绎的分析维度及研究路径:从电子政务技术、行政组织结构关系、相关制度安排三个分析维度推动电子政务技术演绎模型本土化发展,并加强电子政务网络、行政组织网络、制度因素三个方面的研究。     

国内行政服务中心研究论文的统计与分析

运用文献计量分析法和内容分析法对2002—2011年间收录在"中国学术期刊网络出版总库"的行政服务中心研究文献进行了统计分析。对文献的年代分布、著者及单位、期刊分布、资助情况、关键词、学科类别等作了文献计量分析;并辅之以内容分析进行验证,总结出中国目前行政服务中心研究进展的四个方面:研究有待进一步深化;应加大研究投入力度;多学科视角开辟了研究的新领域;电子政务手段成为今后的研究趋势。     

电子政务信息安全风险管理研究综述

信息安全风险管理是保证电子政务良好运行的基础。本文从信息安全风险管理的视角对电子政务信息安全的相关文献进行了研究与分析,对风险管理的模型、方法,以及电子政务信息安全风险管理实践等方面做了阐述。     

卷首语

正2011年12月,工业和信息化部印发了《国家电子政务"十二五"规划》(工信部规〔2011〕567号),提出了"十二五"时期中国电子政务的发展目标、方针和应用重点等。截至2013年底,《国家电子政务"十二五"规划》已实施近三年。由工业和信息化部信息化推进司电子政务处牵头,联合北京大学电子政务研究院、北京时代远景信息技术研究院、中国电子信息产业发展研究院相关人员组成的评估组,对规划的实施情况进行了中期调研并完成了评估报告,本期"研究报告"刊出该评估报告,报告从中国电子政务发展、总体实施情况、政务应用发展、     

互联网政治生态及危机治理

互联网政治问题实质上是一个政治生态的问题。从互联网政治生态研究的渊源以及互联网政治的界定两个方面对国内外互联网政治生态的相关研究文献进行了综述;采用生态学的成熟概念界定了互联网政治生态系统的含义并分析了其主要构成要素;在此基础上构建了中国互联网政治生态系统的框架模型,并阐述了框架中的网民系统、电子政务系统、传统媒体系统...     

公众对电子政务信任的影响因素与影响机理研究

在梳理以往电子政务信任相关研究文献的基础上,提出了公众参与动机和意愿、服务质量感知及公务员信息素质对公众电子政务信任影响的三个假设,进而构建了公众对电子政务信任影响机理的概念模型。在对陕西省82个县级行政区域进行问卷调查的基础上,运用结构方程分析方法,首次定量考察了公众参与动机和意愿、服务质量感知及公务员信息素质三个变量对公众电子政务信任水平的影响强度和影响路径。结果表明,公众参与动机和意愿对公众电子政务信任影响最强烈;服务质量感知和公务员信息素质对公众电子政务信任影响依次减弱,且服务质量感知可通过公众参与动机和意愿间接影响公众对电子政务的信任,公务员信息素质亦可通过服务质量感知间接影响公众对电子政务的信任。因此,在公众对电子政务信任的建设过程中,需要重点加强公众参与动机和意愿的调动与培育,并加强电子政务服务质量感知效果的提升,同时积极提高公务员信息素质。     

电子政务安全与隐私保护研究综述——基于CNKI数据的计量分析

以近年来公开发表在CNKI中国学术期刊网络出版总库的全部期刊论文作为数据源,以电子政务安全与隐私保护学术论文为研究对象,采用文献计量方法对相关的研究文献数据进行分析,以期了解电子政务安全与隐私保护研究的整体情况,归纳总结主要的研究内容和方向,揭示该领域的研究热点和薄弱点,并对电子政务安全与隐私保护研究发展趋势进行展望。     

电子政府服务质量评估:文献综述

在文献分析的基础上,提出了电子政府服务质量评估概念;综述了关于电子政府服务质量评估研究所经历的电子政府顾客满意指数研究和电子政府服务质量评估研究两个阶段的成果,总结了现有研究在宏观和微观两个层面存在的问题,并提出未来电子政务服务质量评估研究的重点。     

2014中国城市电子政务发展水平调查报告

在联合国电子政务调查评估框架下,国家行政学院电子政务研究中心开展了中国城市电子政务发展水平的调查工作,从基础准备、在线服务、电子参与、多渠道服务、新技术与新应用等方面,客观评估了中国城市电子政务发展水平,并从深化行政体制改革、为国家治理体系和治理能力现代化提供支持等方面对中国电子政务的发展进行了展望。     

韩国电子政务发展规划与电子政务发展最佳实践

概述了韩国电子政务规划的背景、韩国电子政务经历的5个发展阶段以及韩国电子政务发展的主要政策与成就；解读了对韩国当今和未来电子政务发展有十分重要影响的两个主要电子政务发展规划——“2003—2007电子政务计划”和“2008—2012电子政务计划”，描述了韩国电子政务的组织架构；详细介绍了韩国电子政务CT4C项目、G4B项目、在线政府业务管理系统项目、信息共享系统、电子参与系统、家庭税务服务等最佳实践；总结并指出了韩国电子政务发展的主要经验及其对我国的借鉴意义。     

国内外《电子文件管理通用需求》(MoReq2)研究评析

介绍了《电子文件管理通用需求》(MoReq2)的研究背景;运用中英文文献调查法和比较法,对国内外《电子文件管理通用需求》(MoReq2)的研究做了文献调研,总结了当前的研究现状;从研究方法和研究内容两个视角对国内外学者的相关研究进行了评析。     

中国农村电子政务发展现状及模式研究综述

通过全面系统地回溯近年来有关于农村电子政务研究的文献成果,总结出了中国农村电子政务发展是全面推进新农村建设、实现农村坚持民主和监督、推行农村信息化的必然之举。但相关研究也表明了目前仍存在农村信息网络基础设施落后、资源匮乏、内容形式化问题突出以及农民的文化素质偏低等问题阻碍着电子政务在农村的推广和应用。最后,综述了农村电子政务发展的几种模式。     

个性化电子政务信息服务研究

对个性化信息服务和个性化电子政务信息服务研究进行了文献综述,在此基础上重新界定了个性化电子政务信息服务的基本概念,提出了个性化电子政务信息服务的研究框架,构建了个性化电子政务信息服务的理想模型,设计了个性化电子政务信息服务的功能模块。     

基于一种新行政管理实践的探索和研究——《电子政府与电子政务》评析

对《电子政府与电子政务》一书的主要特点和创新之处进行了评析:该书囊括了中国电子政府与电子政务领域研究的新进展和新成果,系统建构了电子政府新的理论框架,既创新和完善了电子政府与电子政务的理论体系,又展现了电子政务应用的全景;系统阐释了电子政务在公共服务和制度变革中的作用,书中许多内容涵盖了国际电子政府领域的最新进展,是一部不可多得的具有学术专著特点的核心教材,兼具体系的完整性和见解的独创性。     

电子政务法规政策建设:国外启示与中国状况

电子政务法规政策是各国电子政务发展的基本保障,各国电子政务法规政策既有共性也有差异。本文探讨了美欧日等国家和地区电子政务法规政策建设的状况及其特点,进而总结出对其他国家和地区的启示;研究了我国电子政务法规政策状况,分析了我国电子政务法规政策建设的难点和重点,并提出积极推进和完善我国电子政务法规政策的若干建议。     

行政审批制度改革背景下海南电子政务发展研究——以海南省政务服务中心为例

推进行政审批制度改革和电子政务发展相辅相成,前者为后者提供了良好的发展契机,后者的发展也为前者提供了必要的技术支撑。本文立足于行政审批制度改革和电子政务发展的逻辑联系,以海南省政务服务中心电子政务平台建设运行为例,对海南电子政务发展的成效和问题进行了分析,并提出了改进和完善的相关对策。     

论电子政务条件下的政府职能

从电子政务与政府职能转换之间关系的角度分类评述了国内外相关研究的现状、主要观点,以及电子政务对政府职能具有的重要影响;阐述了电子政务和政府职能两个基本概念的内涵、密切关系以及它们可能蕴涵的深层次问题;论述了电子政务条件下政府职能的基本内容、主要特征、技术实现和跨国界性。