参与行为风格影响顾客价值共创意愿的实证研究

不同风格类型顾客参与行为如何提升顾客与品牌进行价值共创的意愿,日益成为企业进行品牌管理和品牌创新的重点。选取知名虚拟品牌社区进行实证研究,探究顾客参与风格影响顾客价值共创意愿的作用机制。研究发现,顾客参与风格对顾客价值共创意愿有直接影响,也能够通过品牌资产间接影响价值共创意愿,间接影响要大于直接影响。通过路径分析发现,任务型参与和社交型参与能够让顾客获得对产品最直观的感知质量、品牌形象,而社交型参与和贡献型参与能够进一步稳固顾客对品牌/企业的忠诚度,从而进一步影响顾客价值共创意愿。并且,顾客参与风格对价值共创的影响,在受到品牌资产中介作用的同时,也受到品牌融入度和直接经验的调节作用。     

企业社会责任对品牌资产的影响分析——以信息获取方式为调节变量简

企业社会责任与品牌资产关系尚未明确,究其缘由,以往研究忽略了对信息传递方式的分析。本文在系统梳理国内外相关研究文献基础上,将信息传递方式引入模型,将Howard的消费者决策模型作为理论依据,分析了企业社会责任不同维度（环境责任、社区责任和消费者责任）和品牌信任及品牌资产与其维度（品牌联想、感知质量和品牌忠诚）的作用关系,并分析了不同信息传递方式在企业社会责任和品牌信任作用过程中的调节效应。研究表明,企业环境责任对品牌忠诚和品牌资产作用关系显著;社区责任仅与品牌联想的作用关系显著;消费者责任通过品牌信任间接影响品牌资产及各维度。信息传递方式在企业社会责任和品牌信任作用过程中存在调节效应。     

开拓高校就业信息服务新社交媒体渠道——高校就业微信平台打造

在移动互联网与社交媒体日益发达的今天,传统意义上的高校就业信息网站已经无法满足大学生在新时代的需求,高校毕业生就业工作增强移动终端的信息服务势在必行。微信作为国内两大主流社交媒体之一,在高校学生中具有较强的普及性,微信平台在信息发布等方面更是具有其独特的优势。文章以微信平台为例,就如何利用社交媒体提升高校毕业生就业信息服务品质提出自己的看法。     

社区养老服务价值共创：本土实践与内在机理——一项探索性双案例研究

面对养老服务压力在社区层面的下沉,实现价值共创成为应对社区养老服务资源离散化和社会参与空间压缩化等问题的必然要求。以社区养老服务的本土实践为基础,探究社区养老服务价值共创的内在机理是一项重要议题。采用探索性双案例研究方法,对两个社区的养老服务实践进行剖析。研究发现：多重因素驱动、统合型联动、运行策略保障和服务成果共享四个维度层层递进,构成社区养老服务价值共创“发起—运作—结果”的过程脉络,揭示了社区养老服务价值共创以情境触发为基础,通过“一核多元”主体结构和共同行动耦合措施来实现服务效能拓展的内在机理。价值共创视角为理解具有中国特色的“党建引领+社区服务”提供了新思路,本土实践语境下基层党组织的耦合中枢作用是区别于西方公共价值共创模式的独特之处。     

新时期城市社区文化品牌的价值维度和构建路径

在新时期，社区文化建设是实施文化强国战略的落脚点，要搞好社区文化建设，就必须创建或塑造社区文化品牌。社区文化品牌的创建或塑造具有多方面的价值，集中体现在文化资源配置、社区认同培育和文化软实力构建三个维度上。基于转型期社会结构和传播方式的转变，社区文化品牌建设应当遵循新的构建路径，在内涵凝炼、过程重构、渠道拓展三个方面进行积极而有效的探索。     

茶叶区域品牌资产提升的营销策略研究：基于消费者视角

消费者视角是营销理念的核心,也是品牌资产理论研究的主要思路。本文在国内外区域品牌资产理论及其与营销策略关系研究的基础上,提出基于消费者视角的茶叶区域品牌资产的构成维度,并探讨茶叶区域品牌资产提升可采用的营销策略。即通过实施广告营销、产品营销、人员营销和忠诚营销等策略,构建品牌知名度、促进消费者的品质认知、产地联想和品牌联想,培育品牌忠诚度,实现区域品牌资产的价值。     

当代网络虚拟社会管理困境及对策

网络虚拟社会管理已经成为我国政府管理的重要内容。网络虚拟社会以其虚拟性、自控性、社群性和自由性，表现出与现实社会的差异，其双重作用尤其明显。目前，我国网络虚拟社会管理中，存在着网络安全问题严重、网络舆论引导机制不健全、网络管理体制机制滞后的现象。解决这些问题．一是重在预防，创新管理机制：二是加强引导，占领思想高地：三是政府主导，多方参与，构建良性互动机制。     

数字赋能居家社区养老服务的机制探索——以嘉兴市秀洲区为例

浙江基于数字化改革重塑居家社区养老服务体系。文章以嘉兴市秀洲区“安心养”为老服务品牌为例,从数字治理理论出发分析“重新整合”“整体主义”和“数字化”三方面具体落地赋能居家社区养老实践,结合福利多元主义理论讨论数字赋能在居家社区养老服务实践中构建起平台重塑机制、资源优化机制和服务供给机制。     

行动视角下的社区应急管理策略与韧性机制建设：以杭州市杨柳郡社区为例

社区治理当前面临风险情境的挑战，因此需要加强社区应急管理体系以应对各类风险的冲击。居民有效参与是应对风险的重要因素，但已有研究主要从物质、制度和规范角度分析社区的应急体系建设，而较少讨论何种应急管理策略可以形塑恰当的社会环境以构建个体韧性，激活主体力量。对此本文结合行动系统理论，构建了行动视角的韧性机制建设框架，并结合浙江省综合减灾示范社区杭州市杨柳郡社区的案例分析，阐释针对行动系统不同部分的社区应急管理策略。研究发现，文化系统中的价值与规范是动机的来源，确定性是人格系统理性认知和行动的条件，党建引领和社群网络的结合是推动多主体参与的重要手段。本文通过构建行动视角下的社区韧性机制建设框架，对推动社区应急管理提供理论支撑和经验参考。     

品牌广告风格及其影响因素探析

在以传播性设计为设计主体的资讯社会，品牌成为企业核心竞争力的根本，而品牌广告作为品牌建设的最重要手段成为各企业构建品牌大厦的有效途径。品牌广告风格通过其在广告诉求内容与形式、广告创意与表现方面所体现出的持久的特色，将品牌的意识形态在潜移默化中影响消费者，而后现代消费文化与新媒介技术又成为当前影响消费者心理的重要因素，品牌广告风格的发展一方面受到这些因素的影响，另一方面又创造与影响了新的流行文化与媒介形态。     

在传播沟通中确立品牌价值

品牌资产是现代企业最宝贵的资产。品牌价值体现在与消费者的双向沟通上。塑造品牌的关键是建立和不断强化产品与消费者的关系,培养品牌忠诚的消费者。整合营销是品牌经营的有效手段,实施企业品牌战略是品牌经营的关键。     

新媒体发展对大学生思想表达的影响

新媒体已成为中国社会文化生活的中心和推进中国社会成长的新力量。而新媒体传播机制的渗透性、舆论生产方式的煽动性、组织动员的误导性以及对接方式的虚拟性对大学生的思想表达产生了一定的负面影响。因此,在新媒体环境下如何占领新媒体舆论高地、健全高校新媒体的信息监管机制、培育新媒体中的高校意见领袖团队,多角度利用新媒体对大学生进行思想引导和道德培养,本文提出了一定的对策。     

App时代大学生媒介素养现状及对策研究

以移动终端APP为主体表征的移动互联网络传播时代的最大特征就是信息的自产性、交互性、及时性、随意性。作为社会新知力量的大学生群体主动适应APP互联网时代特色的信息传播方式,培养良性坚定的价值观,树立科学健康的媒介素养观,提高自身甄别传媒讯息、利用传媒工具有目的地检索讯息、利用讯息的综合能力才是得当之法。如何提高大学生群体的媒介素养,从而建构一种科学、美好、负责的媒介生态环境,让大众传媒真正成为一种纯粹有益的思想交流、价值导向平台和一种新型的知识传播平台成为一种迫切的现实需求。     

The Study of Traditional Commercial Circulation Platform’ s Upgrade in Network Economy

It's an inevitable problem that how do traditional commercial circulation platforms achieve upgrade in network economy, when Chinese economy is in new normal. In this paper, we used grounded theory to explore the drivers and contents of traditional commercial circulation platforms' upgrade in network economy. We selected Haining Leather City as the example of case study, forming a system model that consists of 156 concepts, 36 sub-categories, 8 main categories (innovation abilities, organizational learning abilities, social networking abilities, policy environment, market environment, technical environment, function upgrades and status upgrades) and 3 core categories (enterprise core abilities, enterprise external environment and platform upgrade). The results shew that enterprise core abilities and external environment are the important factors driving the upgrade of Haining Leather City platform; Haining Leather City platforms' upgrade includes function upgrade and status upgrade. Finally, this paper pointed out the conclusions, recommendations and limitations of this research.     

社会管理创新背景下的公安机关网络舆论引导——以“公安微博”为视角

进一步加强和完善信息网络管理,提高对虚拟社会的管理水平,健全网上舆论引导机制．是公安工作社会管理创新的迫切要求。日渐勃兴的“公安微博”正是公安机关用最“时尚”的方式搭建起的与民众沟通、倾听民声民意的互动平台。针对目前“公安微博”存在的问题,各地公安机关应从微博管理、提升微博互动性、整合微博功能等方面着手,使公安微博在舆论引导中充分发挥时效快、覆盖广的重要作用。     

价值共创:公共服务合作生产的新趋势

合作生产是一种重要的公共服务生产模式,在提高公共部门回应性和推动公共服务创新方面发挥了重要作用。面对解决"棘手问题"的挑战,复杂的外部治理环境催生了对公共行政价值问题的反思,合作生产不仅要关注行政效率的提升,也要重视以公民为中心的多元价值创造。在此情境下,公共服务合作生产向价值共创转变。本文梳理了不同时期的公共行政理论对合作生产的影响,对合作生产概念的演变与发展进行了探讨,阐释了从合作生产发展为价值共创的内在逻辑。在此基础上,本文分析了理解价值共创的三种理论路径,并结合我国公共服务发展的现实背景,讨论了公共服务价值共创的启示。     

企业市场定位的策略分析——以“王老吉”成功的品牌定位为案例

"王老吉"在新的环境下重塑品牌形象,确立了竞争优势,诠释了企业在营销中进行独特的市场定位的重要性。因此,一个成功的企业不仅要推出适合消费者需求的产品,还应考虑通过何种途径进行独特的、体现与竞争者产品有不同特色的市场定位。     

正当程序:实现公安执法与媒体监督互动的机制

新闻媒体监督与公安执法是两种不同性质的活动,有着各自的运行机制。而正因为两者之间的这种不协同性,必然导致媒体监督与公安执法过程的不同步性,甚至会造成媒体和民众在事实认定和结果判断上与公安机关的尖锐对立。事实证明,只要在公安机关和新闻媒体部门最基本的价值体系上保持一致、即有最基本的价值观或伦理的底线,在此基础上的价值多样性是有益于社会健康发展的。而能够达到这一价值目标的逻辑起点是充分地应用正当程序,为公安机关和新闻媒体提供一个共同认同的平台,从而更好地促进社会的和谐和公正。     

女性主义组织的网络行动研究--以“新媒体女性”新浪微博为例

网络与女性主义是信息时代媒介与性别研究的重要方向。以“新媒体女性”非政府组织的官方新浪微博为案例，在网络行动主义理论框架下，通过虚拟民族志和社会网络分析研究方法，可以探讨女性主义组织的网络行动特征，并通过其积极行动者的社会网络特征来分析女性主义组织网络行动的动员能力。研究发现，“新媒体女性”能够充分利用微博平台进行抗争性话语的表达，对于积极行动者具有控制优势。其处于所在的积极行动者的社会网络的核心位置，具有很大话语权，但整个网络结构极为疏松，不具有凝聚力。网络整体对行动者的态度和行为等产生影响的可能性较小，不利于其形成互动联合的网络行动模式，女性主义组织的网络行动能力有待加强。