政务APP不应流于形式

正近日,央视《手机上的"形象工程"》播出,通过记者对当前政务APP的调查,发现了大量政务APP使用难的问题。原本是树立政府形象的好事,但一些政务软件问题百出,备受诟病。当今时代,网络已成为群众反映诉求、表达意见的重要平台,成为党委政府收集社情民意、联系服务群众的重要渠道。然而在现实中,一些部门建立的政务APP没少花钱,却不好用,甚至无法使用。本来这些意在搭     

基于用户评论的移动政务绩效及其影响因素

在移动政务中，需求侧的公众体验与用户评价应该被重点关注。研究基于32个省级政务APP用户评论大数据，析出用户评论的关注范畴、主题特征与主题方向，设计用户评论数据的分析模型，构建公众对移动政务绩效评价的影响因素框架。研究发现，政务APP的用户评分整体不高，用户认为政务APP可用性问题突出、易用性发展分化、完备性尚有空间、强制性部分存在、安全性得到保障；移动政务绩效水平显著影响公众评价，政务APP的正向完备性、正向强制性、负向可用性、负向易用性显著影响公众评价。研究启示，政府与公众“合供”受到政府态度、技术环境、公众感受等影响，移动政务要率先解决好技术制约性问题提升服务包容性，开展鼓励推广比强制推广更能获得公众好感，适时建立移动政务的互动反馈和质量提升机制。     

“云上”办事 安全快捷

"这个APP很实用,在这个特殊时期,避免我们去办税大厅扎堆。"2月21日,家住湄潭县城香江半岛小区的唐雨果对记者说起了他对贵州省政务服务网移动端云上贵州多彩宝的使用体验。作为个体经营户的他,在疫情防控期间体验了一次云上贵州多彩宝APP代开发票的功能。2月3日,国家税务总局贵州省税务局发布通告,暂停线下办税服务,减少公众交叉感染和降低传播风险,进一步做好新冠肺炎疫情防控工作。     

政务APP的价值何在?

正政务APP是政务微博和政务微信的能量大本营,是"两微"功能塑造的重要支撑力量,而不该是"两微"之外的可有可无的存在。按照政务微平台的现有模式,两微一端是标配,从具体的数字来看,政务微博最高曾达到近30万家,政务微信也已经突破10万家,但政务APP的统计数字却大多语焉不详。这就出现了"两微"平台兴旺发达,"一端"走势飘忽不定的政务新媒     

第一百一十二回 “七步喝水”遇尴尬 “表面整改”现原形

正据媒体报道,5月22日,60岁的李师傅前往陕西省西安市未央区政务服务中心咨询养老事宜,到地方后想喝口水,崭新的服务大厅里放了几台高档饮水机,需要扫码才可喝水。由于李师傅不会扫码,最终也没能喝到水。5月23日,有记者实地进行体验,这种饮水机并非扫码就能喝到水,而是需要操作七步:先是微信关注“有水喝”公众号,之后根据公众号的提示,点击下载“有水喝”App(其实第一步完全可以省     

数据多跑路 群众少跑腿——云南积极推进“互联网+公安政务服务”

近年来,云南省公安机关积极推进“互联网＋”服务建设,通过网站、APP、微信等开通各类“互联网＋公安政务”服务。如今,市民通过微信、网站、APP、自助便民超市等就能办理公安政务服务的很多项目。     

对深化政务公开工作的几点建议

<正>经过多年的探索和实践,政务公开在企业(厂、院、连)取得了明显成效,促进了企业的改革、发展和稳定,但在少部分企业(厂、院、连)中也存在一些问题:领导对此项工作重视不够、公开内容不真实、不规范,做不到横到边、纵到底等等。针对这些现象,需要采取相应的措施,把政务公开工作推向深入。统一思想,提高认识。政务公开的实施过程,是不断统一思想、统     

做好党政新闻政务微博 巩固新媒体舆论阵地

正新媒体环境下,政务信息的发布平台已经完成了从传统媒体、网站到微博微信的转型。按照人民日报·政务指数微博影响力报告的分类,政务微博可分为专业政府部门政务微博、党政新闻政务微博两类,其中党政新闻政务微博是指由各地政府新闻办或党委主办的党政新闻发布类政务微博。但目前部分党政新闻发布类政务微博的发布效果不佳,粉丝粘合度不高。如何在新媒体环境下提升党政新闻政务微博传播效果,必须找出因应之策。     

从“吃公函”到扫码付费吃食堂

“公务餐”改革,表面上是解决“吃”的小问题,实质上是事关落实中央八项规定精神、干部作风建设的大文章在浙江省州市,公务人员在市域内出公差就餐不需要开具公函,只需要用个人饭卡绑定政务协同平台浙政钉App,就近到任一单位食堂扫码付费即可。     

关于银川市政务环境的调查与研究

在新一轮西部大开发号角吹响之际，银川市《关于进一步深入实施西部大开发若干意见》中明确要求“为经济和社会发展创造良好的环境”，这也是银川市政务建设的现实命题。课题组在对银川市政务环境建设问题进行了问卷调查和个案访谈的基础上，发现银川市政务环境中存在以下几个方面的问题，如优化政务环境的意识不强、政策法制环境差、制度建设的深层次问题没有得到解决等。针对存在的问题，课题组提出了一些优化银川市政务环境的对策与建议。     

群众线上点单 干部线下服务

<正>今年以来,江西德兴市把电子商务O2O模式引入基层党建实践,在线上利用微信群、APP、微网等网络技术收集群众需求,在线下依托各级便民服务站点积极为群众代办事项,并市乡联动解决群众反映的民生问题。政务微平台+微信服务群两个掌上平台全面收集民需该市建立微信服务群、政务APP(或微网)等掌上收集民需平台,方便群众快速直接反映问题、提出意见建议,扩大基层党组织联系服务群众的覆盖面。微信用户"一人不漏"。各乡镇(街道)、大茅山集团公司、大茅山经济开发区、市直单位部门按照1个单位     

引导政务新媒体规范发展

正当前,部分政务新媒体在运维过程中还存在着一些问题。信息发布不严谨、建设运维不规范、监督管理不到位,导致部分政务新媒体的传播力、互动力、服务力不足,让政务为民的效果打了折扣。政务新媒体运营不专业、不用心,反映出一些职能部门在互联网思维与为民服务意识上还存在欠缺。只     

人才活水澎湃发展动力 ——鸡西市以人才工作推动经济社会发展侧记

2021年元旦假期后上班的第一天,鸡西市营商环境建设监督局政务服务中心的工作人员张晓伟就收到一份特殊的新年"礼物"——一位住在矿区、行动不便的居民通过政务服务APP成功办结了困扰已久的残疾人补助问题,感动之余特意来向他道谢.     

关于银川市政务环境的调查研究

在新一轮西部大开发号角吹响之际，党中央在《关于进一步深入实施西部大开发若干意见》中明确要求“为经济和社会发展创造良好的环境”，这也是银川市政务建设的现实命题。银川市政务环境中存在以下几个方面的问题，优化政务环境的意识不强、政策法制环境差、制度建设的深层次问题没有得到解决等。     

永靖县 政务公开中存在的问题及对策

目前,永靖县19个乡镇、61个县直机关单位都推行了政务公开,公开面达100%。9个综合口单位下属的281个事业单位及站(所)中259个推行了政务公开。但是,这项工作中也出现了一些不容忽视的问题,影响着公开工作的进一步开展。因此,研究和探讨政务公开工作中存在的问题,分析产生问题的原因,确定相应的对策,对于更加深入扎实地开展好政务公开工作,具有十分重要的意义。———存在的主要问题。一是忽冷忽热,公开制度不落实。按政务公开制度的要求,常年性工作每季度公开一次;阶段性工作在完成后半个月内公开;临时性工作随时公开;重要事项要做到事前、…     

推动政务微博建设 促进社会和谐发展

政务微博是互联网时代党和政府与网民沟通的新平台。当前一些领导干部对政务微博认知与应用等方面还存在着一些问题。一是通过微博平台进行政务沟通的习惯尚未形成;二是存在"微博盲";三是不能真诚对待微博中的内容;四是微博回复不及时,搞形式主义;五是政务微博命名混乱,缺乏统一管理。因此,应加强对党政机关领导干部微博知识的学习和培训;充分利用政务微博及时发布信息;不断完善网上舆情监督机制,建立健全政务微博的管理和评估体系,把政务微博平台中的民情民意落实到现实社会生活当中去,从而促进社会的和谐与进步。     

实公开 全公开 真公开 常公开 推行人民评议制度深化市级政务公开

推行政务公开,实质是接受群众监督。而要让群众真正发挥监督的作用,政务公开就必须做到真公开。但是,在前几年推行政务公开的过程中,我们发现,一些单位存在只公开表象,不公开实质;只公开结果,不公开过程;“捂着盖子抓公开”的问题。为此,朔州市推行了新型的人民评议制度,有效地     

政务公开中存在的问题和对策

政务公开的宗旨不明、内涵模糊，不能与政府各部门的职能及其每个职位的职权相结合，缺乏有效的责任追究制度是政务公开工作中存在的问题。要解决这些问题必须做到：强化政务公开工作的力度；建立公开、公平、公正和快捷高效的行政管理方式及运行模式；践诺政务公开责任追究制、部门责任公开道歉制和公务员责任行政赔偿制；把政务公开工作纳入法制化轨道。     

“代练”学习,成了门生意?

<正>新年伊始",学习强国"App上线,受到党员干部的广泛关注,并引发一波学习热潮。大家利用碎片时间、业余时间学习党的知识及个人感兴趣的各类知识,学懂用活这个平台,是一件大好事。但与此同时,一些地方上也开发了类似的学习类App,个别地方和单位为了完成指标,强行摊派下载任务。而事实上,有的人下载以后就再没有打开过。公务员小刘的单位要求,每人每日要取得当地开发一款App上的40个相关积分截图上报,并以此进行排名。在分数不达标的情况下,连续3天排名末位将被给予"黄     

健康APP帮德国省医疗费

正测量血压,用药剂量,胎动监测、吃饭传感器……在德国,智能手机和平板电脑可下载的健康类APP已多达15万个,它们正成为政府部门帮助国民管理健康的好助手。"德国人下载的健康APP主要有两大类。"德国洪堡大学医学院健康传播学者埃斯特尔表示,一类是医疗应用APP,一般由政府卫生部门、医疗研究机构、研究型医院等专业医疗部门制作,主要用于协助治疗疾病、宣传医学知识;另一类是健康保健APP,主要功能是倡导更健康的生活方式,提供实用性的信息。国家引导医疗APP研发