河北省政务微信发展成效及推进路径

近年来,河北省政务微信总体发展迅猛,政务微信已经覆盖了公安、共青团、旅游、外交、教育等多个行业,一批有影响力的政务微信公众号不断涌现,政务微信服务能力和水平不断增强,在政务信息公开方面取得了良好成效。如何进一步提升政务微信的影响力和传播力,是河北省各级政务机关需要认真思考的问题。从整体上研究河北政务微信发展的分布、账号管理、发布、互动、服务等多方面现状和趋势,分析其特点与不足,可以对政务微信的进一步发展及提升政务微信公众号的运营能力和成效提供相关建议,进一步促进政务信息公开化。     

“互联网+政务服务”绩效评估主体的协调机制研究——基于利益相关者的视角

评估主体是整个“互联网+政务服务”评估体系的主导因素,直接影响评估质量和水平。“互联网+政务服务”评估涉及政府各职能部门、公众、第三方评估机构等多方主体切身利益,推进评估主体间的协调是确保“互联网+政务服务”评估有效性的基本原则之一。以利益相关者理论为分析视角,形成基于权威型利益相关者、客观型利益相关者及潜在型利益相关者的评估主体体系,探讨其利益诉求与表达,构建“互联网+政务服务”评估主体确定、制定标准及实施评估活动的协调机制,确保各类评估主体在“互联网+政务服务”评估活动中得到协调,优势充分发挥,功能得到耦合,不断提升评估实际效能。     

请群众当裁判员和教练员

<正>据7月19日云南网报道,昆明市公安局盘龙分局依托互联网、微信公众号、手机APP等平台,在全省率先推出政务评价系统,群众用手机"点几下",就能对分局39个公安窗口民警的服务质量及满意程度进行现场评价打分,群众"点星"的结果将直接应用于对民警的考核中,对于每月不得"星"     

群众线上点单 干部线下服务

<正>今年以来,江西德兴市把电子商务O2O模式引入基层党建实践,在线上利用微信群、APP、微网等网络技术收集群众需求,在线下依托各级便民服务站点积极为群众代办事项,并市乡联动解决群众反映的民生问题。政务微平台+微信服务群两个掌上平台全面收集民需该市建立微信服务群、政务APP(或微网)等掌上收集民需平台,方便群众快速直接反映问题、提出意见建议,扩大基层党组织联系服务群众的覆盖面。微信用户"一人不漏"。各乡镇(街道)、大茅山集团公司、大茅山经济开发区、市直单位部门按照1个单位     

识破隐形“四风”的障眼法

违规送礼出现“新神器” 【互联网＋】一些违规送礼行为搭上“互联网＋”的快车,利用微信红包、物流快递、支付宝转账、电子充值券等方式收送礼金、礼品等。     

政务APP的价值何在?

正政务APP是政务微博和政务微信的能量大本营,是"两微"功能塑造的重要支撑力量,而不该是"两微"之外的可有可无的存在。按照政务微平台的现有模式,两微一端是标配,从具体的数字来看,政务微博最高曾达到近30万家,政务微信也已经突破10万家,但政务APP的统计数字却大多语焉不详。这就出现了"两微"平台兴旺发达,"一端"走势飘忽不定的政务新媒     

警惕形式主义新变种

在政务APP上打卡刷分、在微信工作群里签到、用手机拍照录像留痕……随着信息化的推进,一些形式主义也上了网。在部分地方,3-5部手机已是很多社区工作者的标配,同时加人上百个微信工作群成为不少基层干部的日常,很多时候身人“群”里难以自拔。     

热烈祝贺《党的生活》杂志入选 2016中国最美期刊 2016期刊数字影响力100 强春华秋实,双喜临门!

正黑龙江省人才服务局政务微信"龙江人才"2016年6月1日,黑龙江省人才服务局官方政务微信"龙江人才"正式开通,旨在通过"互联网+政务服务"模式,拓展服务渠道,扩大服务范围,提供更实用、更快捷、更方便的服务和资讯。"龙江人才"分为"党员之家、查询中心、掌上服务"三大板块,内设"组织关系转接、党费缴纳规定、两学一做、微型党课、党员须知;人事档案查询、人才引进查询、代理单位查询、集体户籍查询;办事指南、网上申报、文件下载、联系     

迁西县:“互联网+服务”助脱贫

“党员+互联网”拓销路。党员干部充分利用“互联网+”模式,通过朋友圈、微信群、电商销售平台等,帮助拓宽农产品销路,并协助开展配送服务。“党组织+二维码”助创业。县直相关职能部门党组织立足实际,对信息进行收集梳理、汇总分类,制作成“二维码”,方便农户了解查看。全县36个职能部门党组织制定90余项具体帮扶举措,全部实施精准帮扶。     

用“好差评”评出好服务

提起“好差评”,很多人第一时间想到的可能是网络购物,如今,“好差评”制度也将广泛应用于政务服务评价。前不久,国务院办公厅印发《关于建立政务服务“好差评”制度提高政务服务水平的意见》(以下简称《意见》),要求2020年底前,全面建成政务服务“好差评”制度体系,建成全国一体化在线政务服务平台“好差评”管理体系,各级政务服务机构、各类政务服务平台全部开展“好差评”,实现政务服务事项、评价对象、服务渠道全覆盖。     

政务微信：推进政府治理能力现代化的重要力量

在信息时代,政务微信的产生和快速发展是推进政府治理能力现代化的必然要求。政务微信在树立"善治"理念、提高行政效率、强化民生服务方面具有重要作用。然而政务微信在实际运行过程中,不可避免地存在展现形式单一、服务功能不足、专业人才匮乏、工作人员思想认识模糊等问题。为此,要坚持目标导向,促使工作人员树立对政务微信的正确认识;强化问题意识,完善政务微信的内容和形式;加强制度建设,提升政务微信的服务质量。     

“阳光政务”播撒一路阳光——新密市探索预防职务犯罪工作纪实

在互联网日益普及的今天，人们足不出户便可实现很多的日常所需。不过，通过网络预防职务犯罪还是件新鲜事。如果你有机会点击由新密市预防职务犯罪办公室主办的“新密阳光政务网”，还是会让你耳目一新。他们通过“政务公开”、“服务与监督”、“网上举报”等栏目和内容把预防职务犯罪工作搬到了互联网上，为广大群众搭建了政务公开和监督的平台。     

基于用户评论的移动政务绩效及其影响因素

在移动政务中，需求侧的公众体验与用户评价应该被重点关注。研究基于32个省级政务APP用户评论大数据，析出用户评论的关注范畴、主题特征与主题方向，设计用户评论数据的分析模型，构建公众对移动政务绩效评价的影响因素框架。研究发现，政务APP的用户评分整体不高，用户认为政务APP可用性问题突出、易用性发展分化、完备性尚有空间、强制性部分存在、安全性得到保障；移动政务绩效水平显著影响公众评价，政务APP的正向完备性、正向强制性、负向可用性、负向易用性显著影响公众评价。研究启示，政府与公众“合供”受到政府态度、技术环境、公众感受等影响，移动政务要率先解决好技术制约性问题提升服务包容性，开展鼓励推广比强制推广更能获得公众好感，适时建立移动政务的互动反馈和质量提升机制。     

培育社群网红引导网络舆论的研究

<正>2016年8月31日,艾瑞咨询发布《2016年中国网络社群研究报告》显示,社群3.0时代已经悄然来临。社群作为在互联网时代新出现的一个组织,是人们根据某种共同的需求、兴趣、价值观等聚合在一起,形成基于互联网的新型人际关系,如直播房间、微信群、微信公众号会员群、QQ群、微博话题、论坛、贴吧、APP、自建网站等,层出不穷的社交媒体加速了社群的发展。社群网红即社群里的     

黑龙江省人才服务局政务微信“龙江人才”正式开通

正2016年6月1日,黑龙江省人才服务局官方政务微信"龙江人才"正式开通,旨在通过"互联网+政务服务"模式,拓展服务渠道,扩大服务范围,提供更实用、更快捷、更方便的服务和资讯。"龙江人才"分为"党员之家、查询中心、掌上服务"三大板块,内设"组织关系转接、党费缴纳规定、两学一做、微型党课、党员须知;人事档案查询、人才引     

省级政府一体化政务服务能力的条件组态与提升建议

随着中国省级政府一体化政务服务能力整体水平的提高,省级政府之间发展不平衡现象亦日益严重。传统发达地区与欠发达地区的分野在省级政府一体化政务服务能力评估中失效,揭示了生成一体化政务服务能力可能存在多元化条件组态的事实,为解释并解决发展不平衡现象提供了可能。一体化政务服务建设可被视作政府应用信息技术并进行组织重构以提供整体性、无缝隙的政务服务的过程,因此,现运用TOE理论框架构建一体化政务服务能力条件组态的研究模型,并结合模糊集定性比较分析方法开展实证分析。实证结果表明,数字政府建设水平是生成一体化政务服务能力的必要条件,生成一体化政务服务能力的条件组态则包括“技术-组织-环境协同主导型”“技术-环境主导型”“技术-组织主导型”,且实证结果通过了稳健性检验。由此可得,省级政府可以通过重视并提高政府数字化水平、增强政府财政支持力度、基于本地特色提供政策支持等方式提高一体化政务服务能力。     

从“掌上可办”向“掌上好办”转变国家推出这份指南

近年来,中国多地推动政务服务事项“掌上办”、“指尖办”,取得了积极成效,政务服务平台已成为各级政府服务企业和群众的重要渠道。前不久,国务院办公厅发布《全国一体化政务服务平台移动端建设指南》(以下简称《建设指南》),为系统构建“十四五”移动政务服务发展格局、建好政务服务移动端平台明确了路径。     

转斗镇：“加减乘除”，掀起“作风纪律巩固年”活动新高潮

加大宣传,营造良好氛围。通过以会代训．穿插开展“一章程两准则四条例一规则”学习,充分利用微信、QQ等,搭建“互联网＋宣传”模式,强化日常警示教育,集中谈、分类谈、个别谈、上门谈,增强实效。     

地方政府整体性治理与公共服务创新——基于广州市海珠区“互联网+政务服务”的实证分析

面对日益凸显的政府管理与公共服务碎片化问题,"互联网+政务服务"为推进地方政府整体性治理与公共服务创新提供了一条可行的路径。广州市海珠区大力推进"互联网+政务服务"工作,积极探索新型社会治理和政府公共服务模式,为经济社会发展营造了高效便捷、为群众和企业办事提供了立体优质的政务服务环境。地方政府开展"互联网+政务服务"要正确把握互联网技术与政务服务的手段—目的关系,转变政府职能,强化制度建设和部门协作,善用大数据,推动政府管理与服务方式变革,进而实现整体性治理。     

政务服务“总客服”来了

国务院办公厅近日印发《关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》,要求加快推进除110、119、120、122等紧急热线外的政务服务便民热线归并,今年年底前,各地区归并后的热线电话统一为“12345”,提供“7×24小时”全天候人工服务。