中美电子政务战略研究综述

近年来,学术界对中美两国电子政务战略的研究颇有成效,横向上,在美国电子政务战略、中国电子政务战略以及中美电子政务战略比较等方面进行了研究;纵向上,从战略制定、战略实施和战略评价上进行了有益的探索。     

我国电子政务建设与运维的“嵌入式”思考——基于IT项目管理的视角

从IT项目管理的视角,针对当下我国电子政务建设与运维非均衡发展的现状,运用实地调查与理论分析的方法,总结提出了我国电子政务建设与运维之间存在的不一致、规划、流程、知识分立与评测粗略等五大问题;并以相关理论为支撑,从IT战略选择、IT总体设计、IT管理模式、IT管理过程与IT管理反馈五个方面提出了电子政务建设与运维的嵌入式发展策略。     

电子政务发展与公众信任——国际行政科学学会(IIAS)第30届大会“电子政务平台,加强公众信任”分议题观点综述

简要综述了第30届国际行政科学大会分议题"电子政务平台,加强公众信任"的研讨热点:在电子政务情境下,公众信任如何概念化;从政府内部运作与外部公众媒介视角考察电子政务如何影响公众信任等。概述了与会学者对电子政务发展对公众信任的影响与作用的主要观点:电子政务发展能够较大程度提升公众信任,但对公众信任的基本价值取向难有实质性突破,对挽回各国政府的信任危机难有大作为,并将引发新的公众信任危机等。介绍了各国加快电子政务发展,增强公众信任的主要实践。总结了国际社会加快电子政务发展、增强公众信任对中国的启示。     

电子政务信息服务质量评价模型研究综述

界定了电子政务信息服务、电子政务信息服务质量的概念,厘清了电子政务服务与电子政务信息服务的关系,两者之间最大区别在于包含的范围和内容的差异。通过对近年来国内外电子政务信息服务质量评价研究成果的梳理,分析目前电子政务信息服务质量评价研究存在的问题:国际学者主要基于网站自身质量和公众满意度进行研究,已有研究比较全面,但相关研究只涉及核心内容的一部分,比较分散;国内学者主要基于理论提出模型,缺乏实证研究,借鉴意义不大;总体而言,国内外尚未建立一套被公认具有通用性的基于公众视角的电子政务信息服务质量评价体系。最后,从研究方法、研究内容和研究模型等方面提出未来电子政务信息服务质量研究的重点。     

基于AHP与过程结果模型的电子政务公共服务绩效实证研究

在总结研究国内外电子政务绩效评估现状的基础上,本文从国内城市政府电子政务公共服务功能构成与公共服务需求视角,构建城市电子政务公共服务绩效评价指标体系;采用AHP方法,以国内部分省会城市政府门户网站为样本数据,进行公共服务绩效评估,并与用户网络调查的研究结论进行比较验证;最后从服务过程和结果两个维度对公共服务绩效进行分析,指出服务型电子政务现阶段发展的现状与问题。     

基于AHP与过程结果模型的电子政务公共服务绩效实证研究

在总结研究国内外电子政务绩效评估现状的基础上,本文从国内城市政府电子政务公共服务功能构成与公共服务需求视角,构建城市电子政务公共服务绩效评价指标体系;采用AHP方法,以国内部分省会城市政府门户网站为样本数据,进行公共服务绩效评估,并与用户网络调查的研究结论进行比较验证;最后从服务过程和结果两个维度对公共服务绩效进行分析,指出服务型电子政务现阶段发展的现状与问题。     

公共行政视角下的电子政务国际研究态势——基于Public Administration Review的文献计量分析

以2000—2012年间发表在国外学术期刊Public Administration Review上的电子政务学术论文为研究对象,采用文献计量分析法对论文的数量、论文的年代分布、论文作者出现频率、研究机构、研究主要来自的国家或地区、研究方法等进行统计分析;采用内容分析法对样本文章的研究内容、研究重点和研究主题进行内容分析并归类,从公共行政的视角探究了近年来国际电子政务的研究现状和发展趋势。研究发现,论文研究领域主要集中在电子政务与政府改革研究、电子政务与公共服务研究、电子民主研究、影响电子政务发展因素研充、电子政务发展模式研究、GLS技术在公共行政领域的应用研究等领域;论文研究特点表现为：更关注电子政务在促进政府改革、提高公共服务质量、推进政治民主等方面的实际应用,以公共行政的视角全方位地探究电子政务在公共行政领域的应用,研究方法多元化,中国大陆学者文章数量不足。最后基于国际电子政务研究的特征和趋势,对中国的电子政务研究提出建议。     

对电子政务绩效评估的再认识:国际视角

基于国际视角,从发展阶段、评估模式、评估对象、发展趋势等方面对国外电子政务绩效评估理论和实践进行评析,并提出加强电子政务绩效评估的理论与制度建设、评估模式的选择、注重电子政务的整体绩效等建议与思考.     

我国电子政务的和谐发展模式及问题研究

以政府为核心,从电子政务参与主体的角度分析了电子政务的和谐发展模式,研究了政府与IT企业、政府与咨询机构、政府与用户之间在电子政务发展中的关系;讨论了当前我国电子政务进程中存在的和谐发展问题,认为参与主体的和谐发展能使这些问题中的大多数得到解决。     

电子政务接纳问题研究:一个国际比较的视角

以国内外关于电子政务接纳问题的研究性论文为对象,从国际比较分析的视角对论文的基本特征、理论基础和重要发现等方面作了系统梳理和对比分析,揭示了国内外的研究现状,探寻了今后研究的努力方向:作为一个国际性的研究议题,电子政务接纳问题研究尚处于起步阶段;国外的研究呈现出比较明显的系统性和累积性,国内的研究则比较零散和碎片化;如何构建出一个适合中国电子政务的实际情景的分析框架和解释模型是亟需拓展的努力方向。     

数字地球架构中的电子政务

从数字地球的视角来观察电子政务,目的是将当前流行的数字中国、数字城市等战略与电子政务实施策略有机地统一起来,从宏观层面为解决当前信息化进程中普遍存在的信息集成、共享和互操作提供理论依据;详细地分析了电子政务面临信息整合,共享和互操作困难的原因,提出了解决这一问题的基本方案--电子政务本体工程.     

推行电子政务 促进政府管理创新

在创建服务型政府新视野下,必须转变观念,创新意识,用全新视角来设计和规范电子政务今后的发展工作,促使电子政务建设实现"五大转变",即:从重建设轻应用向注重深化应用转变;从信息系统独立运行向互联互通和资源共享转变;从信息管理偏重自我服务向注重公共服务转变;从管理创新向管理和服务两方面创新转变;从电子政务的独立运行向电子政务与行政管理相互融合转变.     

中美电子政务公共服务影响因素的比较研究

借助灰色关联分析方法对中美两国电子政务公共服务影响因素的关联性进行定量描述和比较。研究结果表明,一方面,无论是在中国还是美国,通信基础设施、人力资本和财政资源对电子政务公共服务的影响不尽相同,相比较而言,通信基础设施和人力资本对电子政务公共服务的影响较大,而财政资源对其影响较小;另一方面,通信基础设施、人力资本和财政资源对电子政务公共服务的影响是存在中美差异的,对中国而言,通信基础设施的影响最大,对美国而言,人力资本的影响最大。     

关于推进中国电子政务建设的战略思考

论述了中国电子政务的发展状况及其作用和特征;梳理和剖析了电子政务建设中存在的一些潜在问题;明晰了中国电子政务对政府管理的影响和意义;探讨了今后电子政务的发展取向,并对中国电子政务的未来发展作了展望和构想;阐述了对推进中国电子政务建设的理论思考,并提出了加强中国电子政务建设的对策和举措。     

新时期电子政务与政府改革融合创新研究——以河南省为例

以河南省为例,探究了新时期中国电子政务与政府改革的深度融合和创新发展问题:概述了河南省电子政务建设和发展的现状;分析了河南省电子政务与政府管理融合创新中存在的问题;提出了电子政务环境下河南省政府管理创新的路径和对策。     

推行电子政务 促进政府管理创新

在创建服务型政府新视野下,必须转变观念,创新意识,用全新视角来设计和规范电子政务今后的发展工作,促使电子政务建设实现“五大转变“,即:从重建设轻应用向注重深化应用转变;从信息系统独立运行向互联互通和资源共享转变;从信息管理偏重自我服务向注重公共服务转变;从管理创新向管理和服务两方面创新转变;从电子政务的独立运行向电子政务与行政管理相互融合转变.     

政府官员对电子政务的投入度侧探

我国政府网站绩效评估结果的不理想反映了我国电子政务发展状况并不令人满意——公众不满意,政府官员也不满意。对公众的满意度,学界探讨良多,而政府官员的满意度,则为学界所忽略。为此创新性地提出了"政府官员对电子政务的投入度曲线",从多个观察视角侧探政府官员对电子政务的满意度和投入度问题,并解读政府官员满意度与公众满意度的关系。     

面向公众服务的中国城市电子政务发展分析

阐述了以服务公众为核心的电子政务的国际发展趋势、意义和作用;选取直辖市、副省级城市、省会城市、自治区首府等36个大城市为研究对象,借鉴联合国和欧盟电子政务评估工作的理念和方法,从公众用户的角度出发,重点从便民服务、教育、医疗、交通等9个领域评估了面向公众服务的中国城市电子政务的发展状况,分析了面临的新形势,最后提出应从提供电子政务的个性化服务、提高电子政务服务的用户体验度、缩小数字鸿沟、积极运用新媒体技术、加强"结果导向型"电子政务发展评估、重视电子政务相关标准的研究与制定、完善电子政务的市场化推进机制等方面发展面向公众服务的中国电子政务的对策建议。摘要:     

基于"三农"问题的电子政务系统分析

阐述了全面落实科学发展观,把解决"三农"问题放在经济社会发展全局的突出位置的历史定位和战略意义;论述了"三农"问题作为电子政务应用的落脚点及其建设的必要性和紧迫性;分析了"三农"问题电子政务发展现状及存在问题;提出了发挥电子政务在农村的服务功能,助推"三农"问题破解的发展思路和措施.     

中国电子政务发展现状及对策分析

中国电子政务的发展可以概括为一句话 :起步晚、发展快、问题多。本文在概述了电子政务及其在中国发展的三个阶段的基础上 ,从宏观和微观两个层面上 ,对中国电子政务发展中存在的问题进行了分析 ,并就问题的解决提出了四点对策和建议。