努力打造一流的服务外包示范基地

苏州工业园区是服务外包企业财税优惠政策全国唯一试点地区。近年来，苏州工业园区积极抢抓服务外包全球化机遇，主动承接以BPO（业务流程外包）、ITO（信息技术外包）为重点的国际服务业转移，大力推进“产业升级、科技创新、服务业倍增”三大行动计划，努力提升园区对外开放水平，促进区域经济又好又快发展。     

严隽琪介绍上海电子政务建设发展情况

副市长严隽琪最近在上海召开的第三届亚太地区信息化高级论坛上发表了《全力打造信息经济时代的上海电子政务》的报告。她说，近年来，上海的电子政务建设不断取得新的进展。     

福建省社会保险局开展内控制度自查和整改

为了更好地建立健全内部控制制度,完善社保基金的监督管理机制,按照劳动保障部《关于开展社会保险经办机构养老保险内部控制检查工作方案的通知》精神,今年7月份,福建省社保局十分重视,对照工作方案分解的各项业务经办制度、内部业务流程和工作执行情况逐一进行了检查和整改。     

政府业务流程再造——构建服务型政府的必由之路

现有政府的业务流程是“以政府为中心”的业务流程,无法满足“以顾客和结果为导向”的服务型政府的内在要求。必须对现有政府行政管理的业务流程进行重塑,政府业务流程再造是构建服务型政府的必由之路。而政府业务流程再造必须要有电子政务、高素质公务员队伍、行政文化等软硬件的保障才能真正实现。     

当前我国商业银行推行客户经理制的难点和对策

随着我国市场经济发展和银行商业化运作的逐步深入,客户经理制开始在商业银行中普遍推行.文章在分析制约和影响我国商业银行客户经理制实施的主客观因素的前提下,提出解决的相应对策,如倡导新型的商业银行企业文化,建立"以客户为中心"的营销机制,再造商业银行业务流程,建立合理的客户经理绩效考核机制,营造一支高素质的客户经理队伍.     

浅谈中石油集团公司实施财务共享平台的必要性

随着近年来移动互联网、云计算、大数据兴起等科技革命影响,为企业管理模式创新提供核心驱动力。中国石油天然气集团公司是一家跨地区、跨行业、跨国经营的综合性石油公司,经历了推进"一个全面、三个集中"财务管理模式,具备建设财务共享平台的基础,通过管理制度、业务流程、标准化、信息系统、组织人员等方面证实了实施搭建财务共享平台的必然性。     

业务流程的优化与整合:全业务运营模式研究

随着社会环境的变化、客户需求的增加、营销竞争的加剧、业务高度复杂化等因素的影响,在重组、全业务运营的形势下,加上目前集团公司、省公司对营销管理和营销策划工作的逐渐集中化、集权化,地市级移动公司的市场营销管理面临新的机遇和挑战.因此,实现全业务环境下电信运营外包策略,并加强业务流程的优化与整合则成为全业务运营的必然.     

华拓数码万人级交付基地项目 国家级湘潭九华经济技术开发区

华拓数码科技有限公司成立于2002年．是国内成立较早、规模较大的专业金融服务外包提供商，专注于银行、保险等金融行业的业务流程外包（BPO）服务。目前主要为中国银行、建设银行、农业银行等9家银行总行级金融客户提供服务。公司连续3年获得“全球服务外包百强”称号，并连续多年获得“中国服务外包十强”等荣誉称号。     

浅析流程型组织在政府组织中的应用及意义

近年来各企业组织内部正针对传统官僚组织内部层级节制和职能分工等诸多弊端进行着业务流程改造,以适应日益多变和复杂的环境、满足顾客需要,从而实现组织目标。与此同时政府组织也正面临着对灵活性、响应性、服务性等方面的严峻考验。故而在政府组织中引入流程型组织显得势在必行。本文从组织理论层面切入,试探讨政府由职能管理向业务流程管理转化过程中,行政组织在组织设计时对其自身复杂度、规范度及集权与分权度等维度的要求,并简述其意义。     

信息化建设需厘清的几个误区

<正>信息化是当今世界发展的大趋势。信息化建设已深入渗透到世界政治、经济、社会、文化和军事等领域,成为推动经济社会变革的重要力量。大力推进信息化,是关系我国现代化建设全局的重大战略举措。2006年我国制定发布了《2006-2020年国家信息化发展战略》,对2020年前我国信息化建设面临的形式、目标任务、重点领域、保障措施做了系统详细说明。2014年2月27日,习近平总书记在主持召开中央网络安全和信息化领导小组第一次会议时强调指出"没有网络安全